海南航空將于9月20日起重新推出寵物客艙關愛服務,旅客可攜帶寵物進入客艙,全程陪伴寵物度過飛行旅程
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目前,海南航空將接收符合規定的狗、貓作為寵物運輸對象,旅客在申請寵物關愛付費服務后,即可享受攜帶寵物進入客艙的服務,每個航班客艙可運輸寵物數量有限,先到先得。海南航空將在寵物運輸前做好各項細致的檢查工作,同時在客艙運輸中,對寵物座位位置進行精確調配,空中乘務人員將對運輸寵物進行巡視,寵物主人如有問題可隨時與客艙服務人員保持溝通,以確保寵物在運輸過程中的安全。此外,客艙清潔人員將在飛行后對攜帶寵物上機旅客就座位置及其周邊區域進行重點清潔,全程做好寵物運輸的服務關懷。
據介紹,寵物客艙運輸服務需滿足以下條件:申請旅客需是成年人且未攜帶嬰兒或兒童,每名旅客最多可將1只寵物帶入客艙,每個獨立包裝的寵物和寵物箱的合計重量不得超過5公斤等,同時,申請旅客需提交《動物檢疫合格證明》、寵物疫苗注射證明并填寫運輸協議書。
目前,海南航空已在海口、西安兩地始發航班率先推出客艙寵物關愛服務,旅客可通過出港地的海航直屬售票處渠道預約辦理寵物運輸。后續海南航空將嘗試在更多城市推廣寵物客艙運輸服務,詳情可通過海南航空官網、APP、微信公眾號了解。(周煒、譚屈玲)