9月5日消息，據(jù)媒體報道，江蘇一名女子發(fā)視頻稱在山姆會員店購買的鮮肉月餅中，竟然吃出一顆牙齒。

對此常州山姆會員工作人員回應(yīng)稱，管理層已經(jīng)在處理。

據(jù)了解，作為消費者，在發(fā)現(xiàn)購買的食物中有異物時，應(yīng)該及時保留相關(guān)證據(jù)，這包括食品原物、遺留物、照片、錄像等，還有購買該食品的購買記錄、購物小票、支付記錄等。

消費者可以與銷售者或生產(chǎn)者進行協(xié)商，協(xié)商過程中，建議保留溝通錄音、聊天記錄等。

按照規(guī)定，如果食品不符合安全標準，消費者有權(quán)要求銷售者或生產(chǎn)者退還支付的價款，同時還可以向銷售者或生產(chǎn)者主張支付價款十倍或損失三倍的懲罰性賠償（賠償金額不足1000元的按照1000元賠償），但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。