部門日常管理規章制度
在我們平凡的日常里，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的部門日常管理規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門日常管理規章制度1一、部門簡介
文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協助學院開展各類文藝活動，創建文學與藝術想結合的校園氛圍。
二、部門職責
1、配合各部們開展文藝方面的活動。
2、舉辦自發性的文藝活動，每月不得少于2次。
3、配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型特色活動（如十佳、藝術節等）。
4、組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少于一次）。
5、組織文娛骨干培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。
6、加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、主動發現院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三、部門規章制度
（一）會議制度
1.每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加。考核采取扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優秀。）
2.每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發言內容（只記載第一個提出一種觀點的發言，不記載重復發言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。
3.每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準，會前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4.會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：①衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
②不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動或關機（2分）；
③尊重他人，當有人發言時，不得私自交談、討論；（1分）
④作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發言記錄及工作記錄）；（2分)
⑤有意見或建議可示意經主持人批準后提出；⑥部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出，以便做出相應的調整。不可敷衍了事；
⑦在會議中使用普通話；
⑧保持會議場地的清潔（由會議記錄者監督）。(1分）5.例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。
（二）考核及獎懲制度
1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的`月考核、學期考核和聘期考核。
2、考核等次分優秀、合格、不合格。優秀比例不得超過30%，無不合格上限。
3、月考核獎懲：
a、月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；
b、月考核優秀者通過每月工作考核，成為優秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；
c、月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；
d、每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。
e、每月考核在每月結束的第一周進行，并在第一周結束前反饋給303。
4、本條例由部門負責人嚴格落實執行，并接受部門各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。
四、成員要求
常規要求：
1、遵守部門規章制度；
2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發文件及資料應保存；
3、協同其他部門工作；
5、團結部門成員，主動與上級溝通。
基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關的部門規章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。預祝各成員開心工作！
部門日常管理規章制度2為規范本部門資產管理，明確本部門資產管理和使用人在資產管理的職責和權限，確保資產的真實、完整、安全和有效利用，依據集團公司的規定要求，特訂立本制度：
一、資產管理范圍
本規定所稱資產包括本部門全部固定資產和低值易耗品（如：設備、儀器、工具、辦公設施等）。
二、資產管理體系
本部門資產管理實行分類歸級管理：
1、一級管理責任人為部門負責人，`其職責為：
1）建立、健全各項資產管理細則、程序；
2）對資產的申購、調撥、改造、變賣、報廢等有關情形進行有效把握和監督；
3）隨時檢查資產的保管、使用和維護情形；
4）按時了解本部門資產的使用現狀：資產有無長期閑置、使用不當的情形，有無保管不妥、維護不夠細心的情形；
5）發覺不需用的資產，要做好內部調劑，盡量做到物盡其用；
6）引導做好資產盤點工作，保證資產安全性；
2、二級管理責任人為部門兼職資產管理員（暫定助理），其職責為：
1）負責資產的賬務管理，建立真實完整的資產明細賬，按時、精準明確地反映資產類別、數量、使用年限、原值、折舊和凈值。
2）每月25日前對本月變動的資產進行核對。
3）每年六月二十五日與十二月二十五日與管理部共同進行資產盤點，管理部監督資產管理工作，做到資產賬實相符。
4）編制資產增減變動表。
3、三級管理責任人為資產使用人或指定負責人，為資產的實物管理人，其職責為：
1）負責資產的實物保管。
2）負責資產的使用與修理的申請、驗收。
3）發覺毀損的`資產，提出申請按時修復，保證資產完好
部門負責人對部門內的全部設備、儀器、工具、辦公設施等資產建立明確的責任人。資產責任人應在其負責的資產明細表上簽字確認并擔當管理責任。無責任人的，由部門 ……此處隱藏4603個字……報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；
6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛生；7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅；
8)注意辦公室個人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；
10)開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容，周五對本周工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習(注：人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；
3)企劃部與相關部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；
4)與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業務往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；
5)與業務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節、推廣等問題進行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表，確定本周工作內容及完成時間進度，周五對本周作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成；
2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節目資料準備、節目跟進(電購、網購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節嚴重者無薪辭退；
3)節目資料(已打印出來的資料)、專業參考書籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算；半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據每次活動推廣費用預算執行，預算與實際費用差額盡量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批后方可執行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4)根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門職責
1.關于企劃：
1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃；
2)執行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協同相關部門落實與執行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監督和指導；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯系；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業廣告戰略及營銷策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理；
5)對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調整、修正；對各業務版塊指導、審核、監控、協調，配各業務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；
7)構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果；與廣告公司協作開展活動推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、活動促銷等市場營銷策劃活動；
8)部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作；
9)與公司業務、采購保持良好的溝通，相互協作，共同探討產品制播方向；
10)認真研究產品，詳實了解產品信息，并總結提煉賣點，找出產品的準確定位；
11)配合電購開制播會，詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點，并溝通節目事前準備工作
12)配合營銷部節目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；
13)協助營銷部各臺節目產品培訓；
14)關于新產品開發提出部門意見及建議；
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；
16)部門的業務培訓及工作指導；
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃；
18)部門人員的選拔、考核、培養、推薦；
19)執行公司規定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結，不斷完善并上報副總經理執行方案結果和執行總結；
2.關于客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門，督促解決，并監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行匯總，上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關信息，及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，并督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時內，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)