權(quán)責(zé)難劃分
實際上，對于“鏟屎官”和寵物而言，寄養(yǎng)也存在一定的安全隱患。
北京市民劉女士告訴藍鯨財經(jīng)記者，自己曾在休假時把邊牧寄養(yǎng)在寵物店，每天近300元的費用。據(jù)說狗狗能夠享受10平米的獨立房間和每天三次的遛狗、玩耍服務(wù)，還有一個狗狗游泳池。
“回來之后，狗狗耳朵流膿，皮膚發(fā)炎。寵物醫(yī)生說，耳朵問題應(yīng)該是游泳導(dǎo)致的感染，皮膚病則是被傳染了螨蟲。寄養(yǎng)中心并不承認這些，只是出于'禮貌和理解 '退了一半的寄養(yǎng)費用。”劉女士稱。
由于寵物寄養(yǎng)需求量大，寵物寄養(yǎng)環(huán)境的衛(wèi)生狀況難以保證、寵物店工作人員照顧不周等問題亦層出不窮。黑貓投訴平臺顯示，“寵物”詞條相關(guān)的投訴案例超1.7萬條，多個帖子涉及寵物店服務(wù)質(zhì)量、寵物安全問題。
針對寵物寄養(yǎng)期間發(fā)生的相關(guān)問題，記者向上海市新文匯律師事務(wù)所進行了咨詢。“寵物寄養(yǎng)近年興起，目前沒有針對性的法律可以處理相應(yīng)的問題。” 蘇悅律師表示，目前寄養(yǎng)事宜法院一般認為雙方構(gòu)成民事合同關(guān)系，依據(jù)《民法典》合同篇的規(guī)定進行處理。
蘇悅律師建議，寄養(yǎng)時，雙方應(yīng)簽訂書面寄養(yǎng)合同，合同中約定送養(yǎng)時的寵物年齡、狀況等，并約定突發(fā)情況處理方式。
目前，寵物經(jīng)濟發(fā)展仍處于初期階段，存在價格體系混亂、服務(wù)標(biāo)準不一等問題。“市場形成初期，難免存在價格、服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。隨著更多的企業(yè)參與進來，形成競爭局面，市場就會逐漸標(biāo)準化、規(guī)范化。”業(yè)內(nèi)人士稱。