三百六十行,行行出狀元。煙臺“95后”女孩劉玉輝因喜歡小貓小狗,創業時便開了家寵物寄養店,經過幾年的發展,當初十幾平方米的小店如今升級為300多平方米的“寵物酒店”。今年春節期間,市民外出旅游和回鄉探親多了起來,寵物寄養服務也跟著火了,劉玉輝的“寵物酒店”“一房難求”。
主人外出,留守“毛孩子”住“酒店”
正月初八,市民謝先生一家五口自駕云南旅游回到了煙臺,他直接把車開到了芝罘區二馬路劉玉輝的“寵物酒店”,開開心心地接三只貓和兩只狗回家。謝先生說:“出去旅游不方便帶寵物,把它們寄養在‘寵物酒店’,全家人都能安心游玩。想它們的時候就在手機上看實時監控,還可以通過語音與寵物互動。”
店主劉玉輝介紹,她的“寵物酒店”有32個獨立的房間,虎年農歷小年時,房間就被預訂一空。有的寵物換了環境會產生應激反應,劉玉輝還推出上門喂養的服務。不少市民從各網絡平臺上也看到了,今年春節期間,選擇上門喂養服務的還真不少。
記者了解到,不單是外出旅游,很多情況下市民對寵物寄養服務都有需求。市民趙女士春節期間正好趕上預產期,她提前住進了醫院待產,把自家的小狗安排進了“寵物酒店”;市民叢先生去年被公司調往海外工作,他為自己的小狗辦理了包年寄養。
誤打誤撞開起了“寵物酒店”
日前,記者來到劉玉輝的“寵物酒店”,院子里的小動物們正在悠閑地曬太陽、飲水。走進“寵物酒店”,迎面是寵物活動休閑大廳,寬敞而明亮,里面有花花草草、桌椅,小貓和小狗們正在嬉鬧、玩玩具,看到有服務人員拿來零食,它們一股腦地涌上去解饞。
劉玉輝告訴記者,店里一共有3名服務人員,越是節假日越忙碌,他們的春節都是在這里度過的,“雖然不能出去走親戚、游玩,但有這么多‘小可愛’相伴,沒有什么煩惱是不可治愈的!”
說起創業經歷,劉玉輝表示,選擇這一行算是個“意外”。她很喜歡小動物,創業前就經常幫親戚朋友和左鄰右舍代養小貓小狗,直到家里擁擠不堪。2016年,她首次在芝罘區四馬路租了一間10多平方米的小房,開辦了一家寵物寄養店。那時還是籠養,最多能寄養七八只寵物,她不但能天天和小動物們在一起,還能解決生活費的問題。后來客源越來越多,劉玉輝把門店擴展到了30多平方米。籠養的小寵物腳感不舒服易感染趾間炎,劉玉輝很心疼。2021年12月,劉玉輝在二馬路開了現在這家“寵物酒店”。寵物們晚上住在各自的房間,房間里配備了寵物窩、爬架和寵物玩具等。
小動物們給她帶來了很多快樂
劉玉輝非常滿意自己選擇的寵物服務行業,不僅僅因為寵物消費日益走熱,還源于小動物們給她帶來了很多快樂。
劉玉輝常常與“小顧客”互生情愫。很多小寵物在“酒店”住得時間久了,整天與劉玉輝“黏”在一起,當主人來接它們的時候,小寵物表現出依依不舍的神情,時隔半年再入住時,小寵物們會奔向劉玉輝,開心地要她抱抱;曾經有一只10多歲的老年犬寄養在“酒店”,主人因特殊原因兩年多沒有回煙臺,去年9月,劉玉輝陪它走完生命最后一段路程。在劉玉輝心里,它已經不是顧客,而是家庭成員。
劉玉輝告訴記者,做她這一行要具備的首要條件就是“愛心”。她經常收留一些無家可歸的流浪貓和流浪犬,回來之后耐心地給它們清潔、消毒、打疫苗,有市民想領養時,劉玉輝就會免費贈送給他們。
記者了解到,隨著我國養寵人群及相關消費需求的擴大,國內寵物行業規模快速擴張。據艾瑞咨詢發布的《2022年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,去年我國城鎮寵物市場規模接近3000億元,2016年—2022年6年間復合增速達到32.8%。寵物行業持續高景氣度,成長空間廣闊,其中寵物食品、寵物用品、寵物醫療及服務分別占比39%、14%和34%。
一方面人口老齡化催化養寵陪伴需求,帶動養寵率提升;另一方面隨著市民生活水平的提高,寵物消費品質升級、消費類型增加。很多商家從中嗅到了商機,我市已有多家寵物食品店、寵物休閑館,寵物美容店、寵物醫院越來越多,寵物消費市場呈多元化發展。