貓砂盆難清理，喂食機(jī)不出糧，非“雷”即“坑”？

當(dāng)寵物智能硬件的品類增多，品牌內(nèi)卷，這些貼滿了“智能”、“自動(dòng)”標(biāo)簽的工具，真的能成為鏟屎官們的好幫手嗎？答案卻并不一定。

事實(shí)上，早在2019年，就有網(wǎng)友爆料小佩寵物旗下推出的智能冷暖貓窩因發(fā)生倒扣致“悶死貓”事件。而除了智能貓窩，其他智能硬件也頻頻發(fā)生事故。

鋅刻度留意到，在消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓投訴，有不少消費(fèi)者對(duì)小佩寵物的智能貓砂盆進(jìn)行相關(guān)投訴，問題集中為“機(jī)器容易死機(jī)”、“設(shè)計(jì)不合理難清理”等。而在社交平臺(tái)，也出現(xiàn)了諸多對(duì)各個(gè)品牌的智能貓砂盆的吐槽和質(zhì)疑，“有陪自動(dòng)貓砂盆踩雷：無故故障和持續(xù)蜂鳴”、“CATLINK的智能貓砂盆，（買來）一個(gè)多星期，掉線兩次”、“自動(dòng)貓廁所，一定不要買！”……

其中，落砂卡砂，是智能貓砂盆的一大問題。目前市面上的智能貓砂盆分為一體式和分體式，以為例，由于其自動(dòng)貓砂盆為分體式，分為集便艙和主體，有鏟屎官在小紅書上發(fā)帖表示，“當(dāng)初購買時(shí)對(duì)比了很多家，挑來挑去選了最貴的一家買，本以為我和崽子們的生活會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，萬萬沒想到?jīng)]用到一年，全部問題都顯現(xiàn)出來了。”

上述鏟屎官指出，“因?yàn)槭欠煮w設(shè)計(jì)，球艙和主體之間有很多的縫隙，球艙也不是密封狀態(tài)，導(dǎo)致落砂很嚴(yán)重……在我使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)我家永遠(yuǎn)都有一股濃濃的屎味……今天打開外蓋，把球艙拿下來才看到原來里面有這么多落砂，而且都是使用過后的……集便艙的縫隙里也都是用過后的貓砂，而且清理起來很費(fèi)勁……問了客服，回答我球艙設(shè)計(jì)就是會(huì)有落砂的情況，沒法解決。”

這條帖子下有不少鏟屎官表示，“所有貓砂盆都會(huì)出現(xiàn)這些問題，沒有哪個(gè)品牌解決”、“一模一樣，落砂搞得機(jī)器內(nèi)部都是，每次翻轉(zhuǎn)過來抖都弄不干凈，想偷懶沒偷成反倒是給自己找活干。”、“我的集便艙里還全是蟲卵，讓我用濕巾擦”……

不僅是智能貓砂盆“勸退”不少鏟屎官，智能喂食機(jī)和飲水機(jī)同樣存在不少問題。在黑貓投訴，小佩、有陪等多個(gè)品牌的自動(dòng)喂食機(jī)都有相關(guān)投訴，主要的問題是“無法出糧”。

在社交媒體平臺(tái)“豆瓣”，有網(wǎng)友發(fā)帖“避雷有陪喂食器”，并指出“有陪到手三天，問題頻出，昨天已經(jīng)退了……一是不出糧，設(shè)置的定時(shí)模式，周日突然一整天都不出糧全靠我手動(dòng)；二是克數(shù)不準(zhǔn)，三是進(jìn)食記錄時(shí)有時(shí)無……作為自動(dòng)喂食器，“準(zhǔn)確”“出糧”“記錄”這三個(gè)最基礎(chǔ)的方面都有問題的產(chǎn)品，在我這里是不及格的。”在小紅書上，也有不少網(wǎng)友指出有陪存在同樣的問題。

至于自動(dòng)飲水機(jī)，“踩雷帖”也并不少。其中，有網(wǎng)友在小紅書上表示，“養(yǎng)寵8年買了好多個(gè)飲水機(jī)，踩雷無數(shù)飲水機(jī)”。而自動(dòng)飲水機(jī)的問題則主要包括：一是難清洗，不少網(wǎng)友表示“即便很勤快地清洗，每周換濾芯，也還是會(huì)藏很多污垢”；二是易漏電，此前在短視頻平臺(tái)，有博主曝出“自動(dòng)飲水機(jī)漏電”事件后，不少鏟屎官只得購買測(cè)電筆進(jìn)行測(cè)試……

所以，當(dāng)寵物智能硬件賽道的“三大件”都問題頻出，第一批開始智能養(yǎng)寵生活的鏟屎官已“退坑”不少，抱著“解放雙手”的期待買入，最終卻帶著“回歸雙手”的失望退貨。