千億富豪施至成：為理想而奮斗的企業(yè)家傳奇
文/楊潔鳳
“成功真不是靠運氣和背景那么簡單。”—施至成
2017年最新發(fā)布的《福布斯》全球富豪榜顯示，93歲的SM集團創(chuàng)始人施至成位列第94位，以127億美元(約合870多億人民幣)連續(xù)第十年蟬聯菲律賓首富席位。
他說，不管做什么，他都要做到最好，要爭第一。在全球10大購物中心榜單上，SM集團已占到將近1/3天下。他的取勝秘訣是什么？關鍵在于如何把經營和管理做到最好。
博取眾長，改良創(chuàng)新
施至成年幼時，家里經營了一家賣菜種、蔬菜、干貨和日用品的雜貨店，他一邊學習一邊幫父母打理生意，逐漸對零售生意有所了解。沒過多久，二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，日本侵占了菲律賓，一切都化為烏有。施至成休學謀生。
二戰(zhàn)結束后，菲律賓光復，施至成憑著對零售業(yè)的了解，再次恢復了家里的生意，并擴展到了鞋業(yè)。他說別人都認為鞋業(yè)是個小生意，但他不同意。他適逢時代需求旺盛，加之深入歐美考察市場經濟，從中購買銷量最大的貨品銷售。他從鞋店發(fā)展到大商場，對于各種經營方式進行借鑒并改良，使得其商城不斷壯大，最終創(chuàng)立了SM百貨商場，這是菲律賓歷史上銷量首次突破億元的大型商場。
善于觀察與思考，在世界各地探索優(yōu)秀商城模式，將其應用于自己的企業(yè)中，不斷提升服務質量和商品豐富性。他的關注點不僅限于商品新鮮度，還包括廁所衛(wèi)生等細節(jié)，因為這直接關系到顧客體驗。此外，他還采取限制同類商戶入駐策略，以避免同行競爭，同時積累忠誠客戶群體。
時刻準備抓住機遇
在政治動蕩或金融風暴期間，他仍然堅持開設新的購物中心，即使面臨眾人的反對也沒有放棄。他相信機會總是在哪里，只要你有準備就能抓住它。這份果敢精神讓他在亞洲金融風暴之后籌建亞洲最大購物中心，并計劃打造集娛樂、餐飲、購物為一體的大型綜合項目，為當地居民帶來全新的生活方式。
搶占先機
盡管海外游子但仍對故鄉(xiāng)懷抱深厚情感，因此在中國福建投資興建了SM城市廣場。他承認這是基于鄉(xiāng)情的一部分，也是一種作為華夏兒女應該貢獻給國家的事業(yè)。在中國市場相對緩慢發(fā)展的情況下，他選擇耐心等待時機，并提供幫助晉江辦起國際鞋業(yè)博覽會直到2005年11月才正式開業(yè)，其愿景遠遠超出任何市場飽和線，更期望著無限可能。當問及為什么不滿足現狀，而是要繼續(xù)擴張時，他回答：“我們想要成為老大?！?/p>
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