函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，或者向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文。
請(qǐng)示和函不同在哪 1
根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，“請(qǐng)示”和“函”都可以用來(lái)請(qǐng)求批準(zhǔn)。
區(qū)別：
1、“請(qǐng)示”用于向“上級(jí)機(jī)關(guān)”請(qǐng)求批準(zhǔn)。
2、“函”則是請(qǐng)求“有關(guān)主管部門”批準(zhǔn)。
在實(shí)踐中，往往遇到這種情況，需要請(qǐng)求批準(zhǔn)的機(jī)關(guān)并非本機(jī)關(guān)的“直系”上級(jí)，而是“旁系”上級(jí)。
函的主要特點(diǎn)：
溝通性
函對(duì)于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，起著溝通作用，充分顯示平行文種的功能，這是其他公文所不具備的`特點(diǎn)。
靈活性
表現(xiàn)在兩個(gè)方面
1、行文關(guān)系靈活。函是平行公文，但是它除了平行行文外，還可以向上行文或向下行文，沒(méi)有其他文種那樣嚴(yán)格的特殊行文關(guān)系的限制。
2、是格式靈活，除了國(guó)家高級(jí)機(jī)關(guān)的主要函必須按照公文的格式、行文要求行文外，其他一般函，比較靈活自便，也可以按照公文的格式及行文要求辦。可以有文頭版，也可以沒(méi)有文頭版，不編發(fā)文字號(hào)，甚至可以不擬標(biāo)題。
單一性
函的主體內(nèi)容應(yīng)該具備單一性的特點(diǎn)，一份函只宜寫一件事項(xiàng)。
郵政函件業(yè)務(wù)總結(jié) 2
XX市郵政局函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省函件集郵局的關(guān)心與支持下，XX局以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞國(guó)家郵政局、省局重點(diǎn)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的總體要求，堅(jiān)持以質(zhì)量和效益為中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，不斷加大函件特別是商函業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，近年來(lái)函件尤其是商函業(yè)務(wù)正朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、XX郵政函件業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來(lái)，XX局函件業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)以下三個(gè)主要特征：（1）社會(huì)個(gè)人用郵需求呈下降趨勢(shì)，導(dǎo)致郵政函件業(yè)務(wù)收入不斷下滑。20xx年函件收入1129.47萬(wàn)元；20xx年函件收入1067.82萬(wàn)元，同比下降5.5%；20xx年函件收入1021.75萬(wàn)元，同比下降4.3%。（2）商函業(yè)務(wù)發(fā)展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業(yè)務(wù)收入同比下降的趨勢(shì)。20xx年商函收入611.60萬(wàn)元，占函件收入比重54.15%；20xx年商函收入684.17萬(wàn)元，占函件收入比重64%；20xx年函件收入652.69萬(wàn)元，占函件收入比重64%。進(jìn)入20xx年，XX局商函業(yè)務(wù)發(fā)展的特征尤為明顯：第一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入242.69萬(wàn)元，其中商函收入198.25萬(wàn)元，占函件收入比重81.68%。（3）賬單業(yè)務(wù)全面開(kāi)花，量收實(shí)現(xiàn)新突破：20xx年成功開(kāi)發(fā)第一個(gè)帳單客戶聯(lián)通客戶以來(lái)，通過(guò)不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務(wù)，我局帳單客戶已達(dá)10個(gè)，含蓋了公用事業(yè)類（供電）、通信類（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）、金融類（中行、工行和農(nóng)行）、保險(xiǎn)類（中國(guó)人壽和泰康）、交警類等五大類行業(yè)客戶，帳單業(yè)務(wù)量收由業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)之初的5.4萬(wàn)件和4.86萬(wàn)元發(fā)展到20xx年的324萬(wàn)件和349.19萬(wàn)元，量收分別增長(zhǎng)了59%和70%。
二、主要措施與經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
為使我市各級(jí)郵政部門領(lǐng)導(dǎo)重視函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，我局將函件業(yè)務(wù)納入到各級(jí)單位的年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核制度中去，“以制度明確各單位責(zé)任，以制度帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以制度規(guī)范業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，以制度獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)”，從而充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做大、做強(qiáng)函件業(yè)務(wù)的工作積極性。
（二）突出重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)展函件業(yè)務(wù)
1、抓住重點(diǎn)客戶，賬單業(yè)務(wù)新突破
隨著通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我局電信賬單量不斷下滑，由年初每月12萬(wàn)件逐月下降至目前的0.4萬(wàn)件，使我局的賬單業(yè)務(wù)發(fā)展面臨了很大的壓力。為了填補(bǔ)缺口，保持賬單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，我局將賬單開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在鎖定公用事業(yè)類、通信類、金融類、保險(xiǎn)類、交警類等五大重點(diǎn)行業(yè)大客戶二次開(kāi)發(fā)和深度開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，積極拓寬帳單行業(yè)使用客戶和帳單種類。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是電力賬單大放量。20xx年，與XX市供電局簽訂了“供電用戶電費(fèi)帳單寄遞業(yè)務(wù)”，成為全省第一個(gè)開(kāi)發(fā)電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)的山區(qū)局。在幾年的合作過(guò)程中通過(guò)進(jìn)一步的溝通與交流，與供電客戶建立了良好的客戶關(guān)系，繼市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相繼開(kāi)發(fā)了電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)，使電力賬單業(yè)務(wù)的放量工作得到加速，從業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)之初的4萬(wàn)件/月發(fā)展到現(xiàn)在的10.5萬(wàn)件/月。此外我局又以帳單為切入點(diǎn)，不斷地對(duì)客戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，20xx年在電費(fèi)帳單業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上又成功開(kāi)發(fā)了以掛號(hào)信形式寄遞“電費(fèi)追繳通知書”賬單業(yè)務(wù)。通過(guò)幾年的努力，目前XX供電從賬單客戶發(fā)展成為綜合用郵客戶，成為我局的鉆石級(jí)大客戶。
二是通信大客戶的業(yè)務(wù)渠道不斷拓寬。20xx年面對(duì)電信賬單每月持續(xù)下滑的不利因素，我局采取了以下措施縮小因電信帳單減少而形成的收入缺口：一是繼續(xù)與電信加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的。橫向合作；二是通過(guò)對(duì)移動(dòng)帳單客戶采取“主動(dòng)營(yíng)銷，多方開(kāi)拓”方式，在繼續(xù)完善帳單服務(wù)工作、穩(wěn)定帳單寄遞量的同時(shí)，積極配合該公司開(kāi)展相關(guān)的宣傳活動(dòng)，每月定期代理廣告印刷和固定為其vip客戶寄遞《世紀(jì)虹》雜志商函業(yè)務(wù)；三是積極做好聯(lián)通帳單客戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”貼近服務(wù)工作，使其帳單寄遞量維持在0.5萬(wàn)件/月；四是繼續(xù)圍繞帳單目標(biāo)客戶市場(chǎng)，與其他基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)洽談，目前已與中國(guó)網(wǎng)通達(dá)成帳單寄遞業(yè)務(wù)。
三是銀行類帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。以銀行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)為突破口，相繼開(kāi)發(fā)了三大商業(yè)銀行：中、農(nóng)、工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)，每年帳單寄遞量維持在12萬(wàn)件左右。在合作中，通過(guò)溝通使客戶對(duì)郵政的業(yè)務(wù)處理有了更深刻的了解，進(jìn)一步拓展了雙方在帳單業(yè)務(wù)的合作領(lǐng)域，06年繼開(kāi)發(fā)工行信用卡對(duì)帳單業(yè)務(wù)后，又成功開(kāi)發(fā)工商銀行住房按揭?guī)螛I(yè)務(wù)。
四是培育互動(dòng)保險(xiǎn)賬單客戶。XX局目前已開(kāi)發(fā)有中國(guó)人壽、泰康保險(xiǎn)公司賬單業(yè)務(wù)，與中國(guó)人壽、泰康等保險(xiǎn)公司的合作日趨緊密。在保費(fèi)帳單業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展過(guò)程中，我局注意加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的其他合作，積極參與到保險(xiǎn)公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如組織郵政營(yíng)銷人員參加泰康人壽保險(xiǎn)公司舉辦的郵政保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班與聯(lián)誼會(huì)等，通過(guò)參與活動(dòng)有效地增加了客戶關(guān)系，增進(jìn)了雙方業(yè)務(wù)共識(shí)。
五是高速違章罰款帳單類業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。06年我局抓住京珠北高速公路超速日益嚴(yán)重的有利時(shí)機(jī)，與XX交警簽定了高速公路違章罰款帳單業(yè)務(wù)，通過(guò)不斷地溝通與完善的服務(wù)，寄遞量已從開(kāi)發(fā)之處平均每月3000件，發(fā)展到目前每月1萬(wàn)件，成為我局帳單業(yè)務(wù)又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、抓住重點(diǎn)新業(yè)務(wù)，郵資封、片成為新亮點(diǎn)
拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破近年來(lái)，在大力發(fā)展商函賬單業(yè)務(wù)的同時(shí)，我局把郵資封片卡業(yè)務(wù)作為函件的新亮點(diǎn)、新增點(diǎn)來(lái)抓，將封片卡業(yè)務(wù)推上了一個(gè)新臺(tái)階。一是專題郵資封業(yè)務(wù)方面。20xx年我局抓住XX市政府圍繞旅游資源，宣傳XX，提高XX形象、吸引外資投資的有利時(shí)機(jī)，作出了“以郵資封為切入點(diǎn)，以專用郵資圖全面推動(dòng)封片業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)”的戰(zhàn)略決策，并成功申請(qǐng)了“風(fēng)采樓”郵資封專用郵資圖案，成為我省第一個(gè)成功申請(qǐng)郵資封專用郵資圖案的局。同時(shí)為做好“風(fēng)采樓”郵資封的銷售工作，營(yíng)造良好外部環(huán)境，我局與市政府舉辦了“風(fēng)采樓”郵資封首發(fā)儀式；對(duì)政府機(jī)關(guān)、省市屬企事業(yè)單位、學(xué)校等展開(kāi)立體營(yíng)銷，順利完成了國(guó)家局關(guān)于專用郵資圖案200萬(wàn)枚印制量的目標(biāo)。二是抓住重點(diǎn)事件，加大事件營(yíng)銷力度，力促郵資封片業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)?！帮L(fēng)采樓”郵資封的成功發(fā)行，提高了封片產(chǎn)品的良好形象。我局抓住這有利契機(jī)，及時(shí)捕捉社會(huì)重要事件信息，加大事件營(yíng)銷力度，如及時(shí)抓住國(guó)家新出臺(tái)《道路交通安全法》頒布時(shí)機(jī)，與XX市交警支隊(duì)合作開(kāi)發(fā)了17萬(wàn)枚（8.5萬(wàn)套）《道路交通安全法》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答連體明信片，收入20萬(wàn)元；針對(duì)監(jiān)獄犯人與外界親人主要通過(guò)信件往來(lái)聯(lián)系以及犯人款項(xiàng)由監(jiān)獄集中管理的特殊情況，我局提出了“定量制作，按用量分期付款”的操作方式，一舉為北江監(jiān)獄制作了10萬(wàn)枚郵資封，此模式得到了其他監(jiān)獄的認(rèn)可，目前又與武江監(jiān)獄達(dá)成了印制3萬(wàn)枚郵資封的合作意向。幾年來(lái)不斷通過(guò)事件營(yíng)銷，我局還相繼開(kāi)發(fā)了XX市創(chuàng)優(yōu)辦、XX市司法局、XX市團(tuán)市委、XX市依法治市辦、XX中心血站等單位，共計(jì)27萬(wàn)枚郵資明信片。三是大力推動(dòng)景點(diǎn)門票型郵資明信片的開(kāi)發(fā)。XX是一個(gè)旅游資源十分豐富的城市，一直以來(lái)，我局都將景點(diǎn)門票型郵資明信片作為封片業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，積極借鑒兄弟局發(fā)展景點(diǎn)明信片的成功經(jīng)驗(yàn)，細(xì)分市場(chǎng)，并積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，全力推進(jìn)景點(diǎn)門票型郵資明信片業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。目前共開(kāi)發(fā)了仁化丹霞山、新豐云髻山兩個(gè)景點(diǎn)的門票型郵資明信片其中丹霞山門票型郵資明信片自開(kāi)發(fā)以來(lái)，共累計(jì)印制了95萬(wàn)枚，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入114萬(wàn)元。四是企業(yè)拜年卡實(shí)現(xiàn)新突破。過(guò)去的幾年，我局郵政賀卡規(guī)模從未突破過(guò)10萬(wàn)枚，才完成6.3萬(wàn)枚。06年我局通過(guò)對(duì)往年企業(yè)拜年卡工作的反思，提出了“以市場(chǎng)上中小型客戶為主要目標(biāo)開(kāi)發(fā)群體，采取“地毯式“上門營(yíng)銷方式，做大市場(chǎng)規(guī)模，全力打造郵政拜年卡品牌”的拜年卡發(fā)展工作指導(dǎo)思想。通過(guò)全局上下共同努力，20xx年我局企業(yè)拜年拉業(yè)務(wù)取得了新突破，共發(fā)展拜年卡客戶132家，拜年卡發(fā)行量達(dá)55.73萬(wàn)枚，與05年相比增長(zhǎng)了785%，實(shí)現(xiàn)拜年卡收入115.62萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)均名列全省山區(qū)局前列。
（三）抓住重點(diǎn)工作，基礎(chǔ)管理出效益
1、組織開(kāi)展函件專業(yè)的檢查工作。對(duì)合同管理進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)帳單業(yè)務(wù)嚴(yán)格對(duì)外報(bào)價(jià)和審核程序，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督，特別是對(duì)郵資、制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，杜絕違規(guī)隱患。
2、加強(qiáng)函件業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)力量，提高函件業(yè)務(wù)人員管理水平。為加大函件業(yè)務(wù)發(fā)展力度，提高管理水平，確保函件業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，我局已經(jīng)形成了以市局市場(chǎng)部函件業(yè)務(wù)管理中心統(tǒng)籌全市函件業(yè)務(wù)發(fā)展方向與政策、市局函件廣告公司負(fù)責(zé)全區(qū)商函業(yè)務(wù)營(yíng)銷與指導(dǎo)、各縣局開(kāi)展一線營(yíng)銷與管理? 我市函件業(yè)務(wù)專職管理機(jī)構(gòu)有市局廣告商函公司、樂(lè)昌市廣告報(bào)刊集郵業(yè)務(wù)部、翁源縣郵政局商函廣告禮儀部。
3、按照國(guó)家局的要求，開(kāi)展治理“兩低一跨”違規(guī)經(jīng)營(yíng)的專項(xiàng)工作，重點(diǎn)落實(shí)了函件專業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范。依法維護(hù)“信函”專營(yíng)權(quán)，做好依法整頓市場(chǎng)秩序，使普函得到健康持續(xù)發(fā)展。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部溝通，搭建業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。
對(duì)于新開(kāi)發(fā)的函件業(yè)務(wù)與優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，定期以業(yè)務(wù)通報(bào)的形式在全市進(jìn)行通報(bào)與推廣，目的是在全局形成你追我趕的營(yíng)銷競(jìng)賽氛圍，調(diào)動(dòng)各單位營(yíng)銷激情。
三、20xx年函件工作設(shè)想
(一)工作思路
以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以節(jié)假日和社會(huì)事件為契機(jī)，圍繞“商函越新高”和“拜年卡創(chuàng)新高”兩項(xiàng)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和大客戶?
（二）函件業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)
1、普函：穩(wěn)步培育大宗函件客戶，迄止普函下滑趨勢(shì)。
1）做好基礎(chǔ)管理工作（1）落實(shí)郵資機(jī)管理，實(shí)行郵資機(jī)聯(lián)網(wǎng)。（2）做好數(shù)據(jù)搜集、分析、對(duì)比，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。（3）規(guī)范管理，杜絕“二低一跨”現(xiàn)象。2）加大大宗客戶的開(kāi)發(fā)力度，在貼票收入逐步減少的情況下，努力提高大宗客戶份額。
2、商函：在穩(wěn)步發(fā)展賬單類商函的同時(shí)，大力拓展廣告類商函（數(shù)據(jù)庫(kù)）營(yíng)銷領(lǐng)域。
1）商函賬單類①二次開(kāi)發(fā)和深度開(kāi)發(fā)現(xiàn)有大客戶。根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我局繼續(xù)將工作重點(diǎn)繼續(xù)放在深度開(kāi)發(fā)和二次開(kāi)發(fā)現(xiàn)有商函賬單客戶，將客戶用郵種類由縱向帳單業(yè)務(wù)逐步向商函、封片卡、郵送廣告等橫向業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提升我局函件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。②重點(diǎn)拓展（新增）客戶。對(duì)現(xiàn)有大客戶潛在的市場(chǎng)進(jìn)行分析，在促進(jìn)帳單制作量最大限度增長(zhǎng)的同時(shí)，將相關(guān)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，把帳單業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)到中石化、稅務(wù)、社保等其它帳單項(xiàng)目上。③爭(zhēng)取原賬單大客戶回流。通過(guò)不斷努力，爭(zhēng)取使業(yè)務(wù)量不斷下降的電信帳單業(yè)務(wù)量回流，促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2）商函廣告類（數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷）①建立與完善現(xiàn)有客戶名址數(shù)據(jù)庫(kù)。今年我局加大了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理建設(shè)工作，目前客戶信息系統(tǒng)中已建立的專業(yè)庫(kù)有通信高端庫(kù)、教師庫(kù)、報(bào)刊庫(kù)、組織機(jī)構(gòu)庫(kù)、賬單庫(kù)、次晨達(dá)庫(kù)等，導(dǎo)入37.8萬(wàn)條客戶數(shù)據(jù)。下半年，在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理的同時(shí)，將逐步建立起駕駛員庫(kù)、回音卡庫(kù)、港澳通行證庫(kù)、機(jī)構(gòu)員工庫(kù)等，為商函業(yè)務(wù)發(fā)展提供信息數(shù)據(jù)支撐。②用活商函現(xiàn)有數(shù)據(jù)。對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理包裝和開(kāi)發(fā)應(yīng)用，積極開(kāi)發(fā)通信類、培訓(xùn)類、房地產(chǎn)業(yè)、酒店、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、美容化妝品業(yè)超市、大型商場(chǎng)、數(shù)碼連鎖賣場(chǎng)等行業(yè)的商函廣告業(yè)務(wù)。
3、郵資封、片、卡業(yè)務(wù)：不斷形成新亮點(diǎn)
1）以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式，加大封片營(yíng)銷技巧培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：邀請(qǐng)省局、兄弟局專家到XX局舉辦封片營(yíng)銷技巧培訓(xùn)班，組織全區(qū)各級(jí)管理人員、營(yíng)銷人員參加學(xué)習(xí)；走出去：將創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員送到設(shè)計(jì)水平較高的兄弟局，參觀學(xué)習(xí)封片創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2）利用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展封片營(yíng)銷，幫助客戶解決消化難的問(wèn)題。3）切實(shí)做好拜年卡“創(chuàng)新高”營(yíng)銷工作。以“宣傳品牌，提高社會(huì)認(rèn)知度；縱橫拓展，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；精心組織，奮力再創(chuàng)新高。”為我局07年拜年卡發(fā)展思路，將企業(yè)拜年卡作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和考核內(nèi)容，將個(gè)性化拜年卡市場(chǎng)作為主攻市場(chǎng)，將零售的通用型拜年卡市場(chǎng)作為有益補(bǔ)充，穩(wěn)固政府、金融、通訊類市場(chǎng)，充分挖掘酒店、工廠類客戶市場(chǎng)，通過(guò)策劃提前、簽單前移、明確重點(diǎn)、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)拜年卡業(yè)務(wù)收入必達(dá)目標(biāo)值160萬(wàn)元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入期望目標(biāo)值180萬(wàn)元。
四、體會(huì)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家局、省局有關(guān)函件是郵政發(fā)展的“重中之重”的講話精神，以及結(jié)合我局近年函件業(yè)務(wù)發(fā)展所經(jīng)歷的變化來(lái)看，函件業(yè)務(wù)發(fā)展主要體會(huì)如下：
1、營(yíng)銷--精致化通過(guò)二次開(kāi)發(fā)和深度開(kāi)發(fā)大客戶，使我們看到了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的魅力所在、希望所在，也達(dá)到了從投入產(chǎn)出角度來(lái)看的成本最小、效果最好、效益最優(yōu)。
2、服務(wù)--個(gè)性化通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)函件作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行流程再造和提升，使我們構(gòu)筑起賬單發(fā)展的“綠色通道”服務(wù)，受到了客戶的肯定和信任。
3、管理--流程化能否持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理閉環(huán)流程，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的函件專業(yè)業(yè)務(wù)管理將成為XX函件業(yè)務(wù)能否再進(jìn)一步向前發(fā)展的核心因素。
請(qǐng)求批準(zhǔn)函 3
廣州××局銷售公司請(qǐng)求批準(zhǔn)函
××局銷辦函 [**] 5號(hào)
廣州××局：
我銷售公司從去年十月成立以來(lái)，國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)日益增多，經(jīng)常有許多文件、合同、契約、技術(shù)資料需要復(fù)印，為便于工作，我們擬購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，請(qǐng)給予批準(zhǔn)。
可否，請(qǐng)批復(fù)。
廣州××局銷售公司（蓋章）
xxx年一月十日
函 4
__先生/女士(借款人)： 您于______年____月___日向我行申請(qǐng) 貸款，貸款金額為_(kāi)_ __元，并與我行簽訂編號(hào)為： 的合同。截至______年____月___日，您尚有本金(大寫)___ 元，利息(大寫) _元未按合同約定還款。您的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了貸款合同的約定，我行有權(quán)采取法律措施向您追償，您有可能被列為金融機(jī)構(gòu)不良信用客戶，影響您在我行和其他銀行再次得到貸款服務(wù)，并承擔(dān)發(fā)生的銀行費(fèi)用及法律費(fèi)用，導(dǎo)致您時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
請(qǐng)您在收到本通知書之日起五日內(nèi)清償全部欠款(具體金額以我行會(huì)計(jì)部門計(jì)算為準(zhǔn))。否則，我行將根據(jù)合同法第九十九條規(guī)定直接扣收(□擔(dān)保人 □聯(lián)保人 □借款人配偶) 的賬戶資金用于歸還欠款或通過(guò)法律途徑予以解決。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx縣支行
聯(lián)系人：尹
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：xx縣北路郵政儲(chǔ)蓄銀行
(蓋章)
年 月 日
函 5
未提交履約保函供應(yīng)商：
按xx公司協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)合同約定，合同供應(yīng)商在協(xié)議簽訂15日內(nèi)提交履約保函，履約保函是合同履行的重要保障，按時(shí)交納履約保函是合同供應(yīng)商履行合約的重要一項(xiàng)。x省電力有限公司物資公司在催交保函工作中已投入大量人力物力，目前已簽訂協(xié)議庫(kù)存的多數(shù)合同供應(yīng)商已交納履約保函，但仍有部分供應(yīng)商未提交保函?，F(xiàn)就交納保函事宜做出以下要求，望各供應(yīng)商周知：
一、針對(duì)未交保函的協(xié)議庫(kù)存合同，供應(yīng)商要加快保函辦理提交速度，須在限定時(shí)間(4月30日前)完成協(xié)議庫(kù)存合同履約保函交納任務(wù)。
二、逾期未交納保函供應(yīng)商，x省電力有限公司物資公司將未交保函名單上報(bào)省公司物資部；x省電力有限公司將按照《供應(yīng)商不良行為管理細(xì)則》規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理(包括扣減商務(wù)分值、暫停授標(biāo)等)，并有權(quán)扣除相應(yīng)合同款作為合同履約保證金。
供應(yīng)商要重視履約保函交納工作，加快保函辦理提交進(jìn)度，在本函限定時(shí)間內(nèi)完成交納保函，確保合約順利履行。
特此函告。
另附：未提交保函供應(yīng)商名單(附件1)
x年4月20日
函的`格式 6
去函的格式
xxx關(guān)于xxx的函xxx：（去函緣由） （函請(qǐng)事項(xiàng)） （希望要求） 敬請(qǐng)函復(fù)。
20xx年x月x日
復(fù)函的格式
xxx關(guān)于xxx的復(fù)函xxx：你x（省、市、縣、局）《關(guān)于xxx的函》（x〔 〕x號(hào)）收悉。關(guān)于xxxx問(wèn)題，答復(fù)如下：（答復(fù)事項(xiàng)） 特此函復(fù)。
20xx年x月x日
說(shuō)明：
1、行政機(jī)關(guān)的函，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)通常使用信函格式（函的形式），即只標(biāo)識(shí)發(fā)文機(jī)關(guān)全稱（或規(guī)范化簡(jiǎn)稱），不加“文件”二字，下印一條上粗下細(xì)的紅色武文線。發(fā)文字號(hào)標(biāo)注于紅色武文線右下方（標(biāo)題右上方），嵌入“函”字，單獨(dú)編發(fā)函號(hào)。秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度標(biāo)注于紅色武文線左下方（標(biāo)題左上方）。
2、去函結(jié)尾的習(xí)慣用語(yǔ)，還可寫成“盼復(fù)”、“盼予函復(fù)”、“請(qǐng)予支持”、“特此函請(qǐng)查照”、“請(qǐng)研究函復(fù)為盼”、“請(qǐng)予大力協(xié)助是荷”、“特此致函，敬請(qǐng)函復(fù)”、“專此函答，希見(jiàn)復(fù)為荷”、“如果你們同意，請(qǐng)即復(fù)函”、“可否，請(qǐng)函復(fù)”等。
3、復(fù)函“引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)”（《辦法》）。在“收悉”之后，還可寫成“經(jīng)研究，函復(fù)如下”等。函有時(shí)也用來(lái)答復(fù)請(qǐng)示。主要是：收到請(qǐng)示的上級(jí)機(jī)關(guān)授權(quán)它的辦公部門以復(fù)函的形式答復(fù)報(bào)送請(qǐng)示的機(jī)關(guān)。這種復(fù)函，務(wù)必在“收悉”之后寫上“經(jīng)xxx同意”或“經(jīng)xxx批示同意”。復(fù)函結(jié)尾的習(xí)慣用語(yǔ)，還可寫成“此復(fù)”、“特此回復(fù)”、“謹(jǐn)作答復(fù)”、“特此函告”、“專此函達(dá)”等。
4、一般不用“此致敬禮”、“祝工作順利”做結(jié)語(yǔ)（非法定公文之便函不受此限）。
公函 7
xx有限公司
尊敬的客戶，關(guān)于貴公司拖欠我方貸款事宜，本公司于20xx年11月27日向貴公司發(fā)送催款通知后貴公司承諾在20xx年12月5日之前一次性將拖欠的本金及利息、罰息歸還，但截至20xx年12月10日，貴公司并未按照承諾時(shí)間還款，也沒(méi)有就未按時(shí)還款做出解釋。貴公司的違約行為已經(jīng)引起本公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，并已經(jīng)將此事交由本公司催收部門進(jìn)行處理。
貴公司的行為違反了借款合同的約定，已經(jīng)嚴(yán)重違約，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的。違約責(zé)任，除需要向本公司支付本金和利息外，還需要按照合同約定在逾期后按照每日千分之一向我們支付罰息。另外，按照合同約定，本公司一旦啟動(dòng)法律程序，貴公司還需承擔(dān)訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、鑒定費(fèi)等為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所花費(fèi)的費(fèi)用。貴公司的違約行為已經(jīng)影響到貴公司在本公司的信用評(píng)級(jí)，我們不希望貴公司名字上帶上不講信用的標(biāo)簽，如貴公司仍不及時(shí)付款，本公司只能采取必要的法律措施來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)利了。
請(qǐng)見(jiàn)函后務(wù)必于12月20日之前一次性歸還拖欠的本金、利息及罰息，截至20xx年12月10日，貴公司需要?dú)w還本金2000000（大寫：貳佰萬(wàn)）元，利息，罰息。請(qǐng)貴公司重視此事，以免影響到我們雙方的業(yè)務(wù)合作。
小貸公司
20xx年12月10日
附聯(lián)系方式（可留催收部門電話）
函 8
某某某某數(shù)據(jù)(武漢)有限公司：
本律師受武漢某某裝飾設(shè)計(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“某某公司”)的委托，就貴公司與某某公司關(guān)于《湖北某某某某科技大廈租賃合同》履行及貴公司擅自終止履行該合同后的損失承擔(dān)事宜，鄭重致函貴公司：
貴公司與某某公司就租賃某某公司信息產(chǎn)業(yè)大廈19層物業(yè)，于x年4月25日簽訂了《湖北某某某某科技大廈租賃合同》(以下簡(jiǎn)稱“該合同”)。但在該合同并未到期且貴公司并不存在任何單方面提前終止履行該合同理由的情況下，貴公司卻擅自提前退租。對(duì)貴公司單方面擅自提前退租的行為，某某公司已于x年8月5日致函貴公司表示異議，同時(shí)要求貴公司承擔(dān)相關(guān)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任，但貴公司一直未予以明確答復(fù)。
本律師認(rèn)為，某某公司致函貴公司，對(duì)貴公司單方面無(wú)故解除合同的行為表示異議，同時(shí)要求貴公司就貴公司單方面解除該合同承擔(dān)相關(guān)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任是合法合理的。本律師希望貴公司能采取積極的態(tài)度，通過(guò)協(xié)商的方式解決此事，立即對(duì)某某公司的合理要求給予明確答復(fù)。若貴公司不予合作，某某公司將授權(quán)本律師通過(guò)法律途徑維護(hù)某某公司的合法權(quán)益，本律師將運(yùn)用有效的法律手段實(shí)現(xiàn)某某公司的合法請(qǐng)求。望貴公司在收到本函后5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，就某某公司的要求作出明確答復(fù)。
謝謝合作！
回函請(qǐng)寄本律師律師樓：
地址：中國(guó)湖北武漢市漢口三陽(yáng)路 號(hào) 樓
電話：027- 或027-
傳真：027-
或直接與某某公司聯(lián)系：
武漢某某裝飾設(shè)計(jì)有限公司
地址：
電話：
傳真：
附： 武漢某某裝飾設(shè)計(jì)有限公司《授權(quán)委托書》。
湖北佳元律師事務(wù)所
律師： 童 向 東
x年 月 日
函 9
江蘇亞歐中央空調(diào)設(shè)備有限公司：
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土建工程施工進(jìn)度情況，商貿(mào)城一層已于x年8月1日完全具備暖通工程施工條件，但貴司在進(jìn)場(chǎng)施工后相關(guān)的資質(zhì)申報(bào)、工程安裝報(bào)驗(yàn)、報(bào)批等資料手續(xù)仍未完善，為避免在后期工程安裝過(guò)程中造成不必要的停工整改和總包單位、監(jiān)理單位給予的處罰，請(qǐng)貴司盡快完善相關(guān)報(bào)審、報(bào)驗(yàn)手續(xù)。
同時(shí)，我司于x年7月28日發(fā)出工程開(kāi)工通知書后，由于前期貴司施工隊(duì)原因遲遲未能進(jìn)場(chǎng)，導(dǎo)致目前暖通工程整體安裝進(jìn)度嚴(yán)重滯后，現(xiàn)我司要求你施工隊(duì)倒排進(jìn)度計(jì)劃，每周上報(bào)工程進(jìn)度計(jì)劃表，增加施工人員，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理，加快工程進(jìn)度，商貿(mào)城一層暖通施工務(wù)必在x年9月20日前完成安裝工作，若在該期限內(nèi)未能完成作業(yè)每延誤一天給予壹萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)處罰，該罰金將從合同總價(jià)中直接扣除，我司將每日、每周對(duì)施工進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤督促檢查，確保工程按時(shí)完成。
由于貴司在x年8月13日風(fēng)管材料進(jìn)場(chǎng)后未進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，擅自將安裝材料進(jìn)場(chǎng)，在此明確施工規(guī)范：一、現(xiàn)場(chǎng)所有材料、配件進(jìn)場(chǎng)須向監(jiān)理、建設(shè)單位報(bào)驗(yàn)，在驗(yàn)收合格的情況下方可進(jìn)場(chǎng)制作、安裝。并且該批次實(shí)際采購(gòu)的風(fēng)管板材與雙方簽訂合同時(shí)約定的樣品材料不一致，導(dǎo)致該批次材料清理出場(chǎng)的事件，我司重申：在暖通工程中所使用的任何批次材料必須滿足國(guó)家規(guī)范要求，
風(fēng)管材料必須與雙方約定的樣品材質(zhì)相符，如若進(jìn)場(chǎng)材料與樣品不一致或不滿足國(guó)家規(guī)范要求的，我司將責(zé)令清退出場(chǎng)，因此造成的一切損失均由你單位全部承擔(dān)， 且我司保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，望貴司能信守承諾、誠(chéng)信共贏。
特此函告。
xx市商貿(mào)城有限公司
x年8月31日
報(bào)價(jià)函 10
x學(xué)院：
經(jīng)研究，我們決定參加x學(xué)院新校區(qū)飯?zhí)秒娞莨こ添?xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)并提交投標(biāo)文件。為此，我方鄭重聲明以下諸點(diǎn)，并負(fù)法律職責(zé)：
1、我方按規(guī)定提交的投標(biāo)文件，正本一份，副本五份。
2、如果我們的投標(biāo)文件被理解，我們將履行招標(biāo)文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，并按我們投標(biāo)文件中的承諾，保證按期完成項(xiàng)目的實(shí)施。
3、我們理解，最低報(bào)價(jià)不是成交的唯一條件，你們有選擇成交供應(yīng)商的權(quán)利。
4、我方愿按《中華人民共和國(guó)合同法》履行自我的全部職責(zé)。
5、我們同意交納保證金，遵守貴院對(duì)本次項(xiàng)目所做的有關(guān)規(guī)定。
6、我方若未成為成交供應(yīng)商，貴院有權(quán)不做任何解釋。
7、與本報(bào)價(jià)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊請(qǐng)寄：
地址：
郵政編號(hào)：
電話：
傳真：
開(kāi)戶單位：
開(kāi)戶銀行：
賬號(hào)：
投標(biāo)人代表姓名、職務(wù)：
投標(biāo)人全稱（印章）：
法定代表人簽字：
報(bào)價(jià)函 11
廣州xxx股份有限公司：
茲佛山市xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的xx二期園林工程施工在即，現(xiàn)邀請(qǐng)貴司參與此工程的報(bào)價(jià)，本工程報(bào)價(jià)以工程量清單形式進(jìn)行。
請(qǐng)貴司于20XX年5月25日前向我司遞交xx二期園林工程的報(bào)價(jià)清單及電子版文件（刻錄光盤）。在此感激貴司的支持與配合。
佛山市xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
20XX年5月20日
公函怎么寫 12
xx縣環(huán)境保護(hù)局：
xx省xx環(huán)境工程有限公司受鳳臺(tái)縣污水處理廠雙回路升級(jí)改造(電力)建設(shè)項(xiàng)目的`委托，編制《xx縣污水處理廠雙回路升級(jí)改造(電力)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告表》。項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)為xx縣xx鎮(zhèn)芮集社區(qū)，現(xiàn)請(qǐng)貴局確認(rèn)該項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：
一、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、大氣環(huán)境：項(xiàng)目區(qū)空氣環(huán)境PM10、SO2和NO2執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3095-1996)及修改單中二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2、聲環(huán)境：區(qū)域環(huán)境噪聲執(zhí)行《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-20xx)中的1類標(biāo)準(zhǔn)。
3、水環(huán)境：區(qū)域內(nèi)涉及到的水體為架河，執(zhí)行《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3838-20xx)Ⅳ類標(biāo)準(zhǔn)。
二、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)
1、噪聲排放：運(yùn)營(yíng)期廠界噪聲執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-20xx)表1中1類區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
2、該項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)期不產(chǎn)生廢水、廢氣及固廢，因此不申請(qǐng)相應(yīng)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)批示。
xx省x環(huán)境工程有限公司
20xx年9月11日
函的特點(diǎn) 13
1、使用廣泛性。函的使用不受級(jí)別高低，單位大小的限制，收發(fā)函件的單位均以比較平等的身份進(jìn)行聯(lián)系。上至國(guó)務(wù)院，下至基層組織，企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體都廣泛地使用函。
2、行文多向性。函可以上行，下行，但大多數(shù)函作平行文。
3、用語(yǔ)謙敬性。不論什么類型的函，用語(yǔ)皆得注重謙恭有禮，尊重對(duì)方，力求得到對(duì)方更多的理解和支持。函是最注重使用文言詞匯的公文。函是公文中最富有文學(xué)性的`文種。
