做人做事是一門涉及現實生活中各個方面的學問，單從任何一個方面入手研究，都不可能窺其全貌。要掌握這門學問，抓住其本質，就必須對現實生活加以提煉總結，得出一些具有普遍意義的規律來，人們才能有章可循，而不至于迷然無緒。關于做人的道理和原則有哪些？一起來了解一下相關的內容范文吧。
職場禮儀知識 1
接待外商參觀時的注意事項
1、外商來本地區參觀時，對本地區(單位)介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。
2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。
3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的統一安排。
4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。
5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區別情況慎做簡明答復，不要不懂裝懂，不要輕易表態，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品，資料等，注意內外有別，遵守保密規定。
6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。
7、我方陪同人員應利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹。
商務禮儀中接待外賓的基本原則
1.注重教養
(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。
(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。
2.禮貌用語
禮貌用語作為禮儀的表現形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節坦露傳達出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率商務禮儀之外賓接待基本原則商務禮儀之外賓接待基本原則。
3.尊重習俗
不同國家的文化習俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關系上要互相尊重，謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私
尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談論彼此的婚姻狀況，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的'事情，對婦女而言尤其如此。三不問經歷。很多外國人強調個人至上和個性獨立，他們的經歷與個人喜好等，純屬個人穩私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優先
"女士優先"是國際禮儀中重要的原則。女士優先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護婦女商務禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全6.不亢不卑
國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態度。要做到"不亢不卑"，應把握住以下幾點：
(1)絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。
(3)堅持實事求是態度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。
職場新人必學的基本接待禮儀
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比? 請記住：工作場所，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯。”假如你在停止引見時遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡信息、日期和頁數。未經他人允許不要發傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時，就是你最能表現道德的時分，是你最能表現境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學問不淺，充溢著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。
1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。
2）隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用應酬；抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導行進的方向。
做人的道理和原則 2
1、過程——笑到最后往往笑得最好
人走向成功的過程也許不一樣，有些人快有些人慢，這沒什么計較的，不管成才早晚，只要最后成功了就好，笑到最后才是最好。堅持不懈，最后就會有一個圓滿的結果。在前行的道路上，你我都沒有權利嘲笑那些不斷前進的人，因為成功就在于他們不懈地前行，因此我們只有尊重與學習，別無選擇。
2、小事——小事成就大業
很多人總想干一番大事業，可在工作中，遇到小事時總不屑一顧，或?
3、落后于人——敢于不如人
在內心深處，其實我們都對自己太過苛責，因為總會有人比我們強。即使是那些看起來最有自信的人，其內心也會存在對自己的批評，這種內心的批評就是引發我們痛苦，讓我們對自己的表現永遠也不會滿意的原因。其實，一個人如果能夠坦然面對別人比自己強，才能清醒認識自己與別人的差距，才能擺脫心靈的苦痛，才能讓自己做得更好。敢于不如人，其實就是敢于承認自己的不足，這是一種期待成長的勇氣，每個人都有長有短，真正看清這一點，你才能最后勝于人。
認識自己，才能找到屬于自己的位置，有的人始終只盯著別人的地方，最終連自己都沒有了位置。位置可遇不可求。你可以奮斗，可以追求，但不可以死盯著某一個位置，認定非己莫屬。安于自己的位置，才會使自己真正安心。
5、麻煩——人生彎路越多收獲越多
“勇敢地面對困難”永遠激勵我們，它讓我們想到冒險、做決定、接受挑戰。學會變得果斷些，面對挑戰，讓生活變得更加積極。勇敢地面對困難，世界會隨著你起舞。麻煩就是人生，雖然它不包括人生的全部，但確實給我們以驚醒，告訴我們人生不是一帆風順的，有時麻煩很多，但我們付出的多，所以獲得的也會很多。
6、過失——別讓過失成為你心中的陰影
蘇格拉底說過，“否認過失一次，就是重犯一次。”人生在世，做錯事產生過失無可避免的，但能舉起雙腳重新走上另一個正確的方向上，才是當下該做的事。如果我們讓自我的生命，只是在為重復的過錯否認，那么，生命不但無法前進，反而會退步。
7、報酬——只管去付出不要計較收獲多少
不求報酬的付出，往往會得到更大的回報，相反，一個人如果對自己的每一點付出都計較于心，都希望得到最大的回報，結果往往得到的最少。天底下沒有無端的報酬，付出才是回報的基礎。
8、無法選擇——做自己的主人是最好的選擇
人的一生并不是什么事都能由自己去選擇，痛苦和不幸誰都不想要，但有時往往卻接踵而至，禍不單行的日子，你只有用好的心態去處理它，而不應該計較它、在乎它。沒有選擇時，做心靈的主人，努力把心態調整好，也許會是最佳的選擇。無論什么選擇，只有三個方面：好的；壞的；吉兇各半。如果你只在乎你的選擇而不去把握奮斗的過程，再好的選擇也
9、父母無能——能生你者就是偉大者
世界上所有的父母都在盡力去做，僅此一點，人人都要尊敬父母。你或許已經了解，自己的行為、思想與感情上的一些缺失都可以由雙親身上找到。如果你仍然責怪雙親的話，你就無法改善那些缺失。不要再想著你的父母對你做錯了什么。開始原諒他們，你會覺得自己也宛若新生。記住，你的雙親也是有父母的！隨著慢慢長大、成熟，我們會逐漸明白很多以前不曾發現的真情與關愛。當然這需要我們從生活中去發現，去體會，因為生活比什么都重要。
10、虛名——莫為名利遮望眼
用虛名偽裝自己就像是用炮彈做裝飾品一樣，你計較虛名，也就是點燃了炮彈的導火線……虛名如空中之月，映在水里晶瑩剔透，可一旦你去撫摸，它就消失殆盡，過于追求虛無縹緲的名聲，最終可能會失去很多實在的東西。非淡泊以明志。你的成功不是建立在別人的奉承上而是建立在你的付出努力上。
11、打擊——堅持自我，把握夢想
人生不如意的事十之八九，受到打擊并不意味著你失去了機會，打擊只能給你施壓，但并不能摧殘你的意志和肉體。打擊你只是一時，也并不能讓你一輩子不能抬頭，如果你很在乎，如果你只會計較而不能在打擊中更加堅強。也許你一生只會在痛恨中度過，那才是真正的一蹶不振。
12、挫折——有了失敗，也許你能更快長大
生命充滿了起伏，但是我們也可以從所有發生在身邊的事情中，學到一些東西。一段感情結束、考試失敗、失業……在最初的憤怒、依賴、沮喪過去之后，我們可以審視那些挫折，利用它們來更加了解自己。不要只是沉浸在讓你沮喪的負面情緒之中，試著以另一種方式來處理這種情形。一扇門在你的眼前關閉，必有另一扇門為你開啟。尋找新開啟的門，在困境中尋找一絲慰藉。人生遇到挫折并不可怕，可怕的是你不能勇敢坦然地面?
13、厄運——厄運是幸運的基石
厄運往往是另一個命運的起點，不去計較它才能成就新的命運。一味埋怨，厄運也不 每個人都可能會遭遇厄運，但拿起勇氣面對厄運比化解厄運更重要。因為厄運并不能致人于死地，相反是另一種命運的起點！
14、失禮——把人情當武器
失禮并不是什么好事，誰也不愿意把不尊敬留給別人，但一旦發生了，除了包容，就是坦然面對。不必對一些細小的禮儀耿耿于懷。成大事者不拘小節，無論對自己還是對方，失禮都不應該時時刻刻計較在心里。學會不計較小節很重要，每個人都有自己的缺點，只有包容，才能納天下百川入海。
15、舊觀念——勇于打破舊觀念，才有創造力
如果讓舊觀念束縛住你的思想，你就是套子中的人。舊觀念存在雖然有它一定的價值，但更可怕的是它限制了我們的思維，阻礙了我們的發展，要想獨具創造力，你就得打破陳舊的觀念。舊觀念就是你的牢籠，你要想自由，你就要自己去打破它。
16、環境——守住內心的平靜
同樣的環境卻造就了不一樣的人生，不管環境優與劣，有的人同樣能出人頭地，而有的人始終碌碌無為，不要責怪環境在作弄你，問題在于你是怎樣一種心態來面對環境的好與壞，此可謂心中有事世間小，心中無事一床寬。不要抱怨環境，而應努力改變心態。不管世間的變化如何，只要我們的內心不為外境所動，則一世榮辱、是非、得失都不能左右我們，牢獄雖小，但心里的世界是無限寬廣的。
17、情感隱私——真愛也會有“瑕疵”
彼此之間的情感，最重要的是現在相濡以沫，過去不代表現在，也許心里有一段不愿回首的情感往事，但只要現在的你們彼此都在忠誠地愛著對? 面對愛人的“情感隱私”多一些善解人意，少一些計較，多一些寬容，無論何時何地，不要去揭人家的瘡疤，你們就會快樂地度過美滿的婚姻。
18、般配——真情恒久遠
愛情不是金錢、地位、外貌所能代替，真正的感情是彼此之間的和睦融洽。夫妻之間沒有什么般配不般配，只要和睦相處到老，恩恩愛愛過一生，幸福就能圍繞在你左右。用外部的條件來衡量“般配”是沒有結論的，真正的般配是彼此之間的相互需要，相互支持與和諧相伴。
19、失戀——吹了再談，把愛情進行到底
不是不計較，而是計較不起，如果沉迷于失戀中的悲傷，將會錯失所有更美好的一切，無論是初戀、熱戀直到失戀，并不是事事都能如愿，但既然痛苦來臨了，就要勇敢地面對；既然走不到一起，不如期待下一站那個更好的他(她)。人生最怕失去的，不是已經擁有的東西，而是失去夢想。愛情如果只是一個過程，那么失戀正是人生應當經歷的，如果要承擔結果，誰也不愿意把悲痛留給自己。記住，下一個他(她)更適合你。
20、吵架——真愛是吵出來的'
鍋碗瓢盆沒有不磕磕碰碰的，但少一樣都難以做好一頓飯，夫妻之間的感情也是這樣，如果不吵不鬧，難以知道真心，一味計較只是在抹殺真情。你若真愛他，就將痛苦留給自己，把幸福留給對方，不要去計較平時的吵吵鬧鬧。
21、埋怨——寬容是“黏合劑”
愛情的長久，需要彼此的寬容來維持。生活中的爭吵和責怪，并不是謀殺愛情的刺客，如果一旦面臨矛盾就彼此埋怨，這種缺乏寬容的愛又能維持多久？人生苦短，歲月如梭。夫妻有緣塵世相聚，走一起很不容易。但愿天下有情人以“寬容”為“黏合劑”，不斷地更新愛情，“耳鬢廝磨”到永遠。
22、禮物——禮物輕重是次要的
心才是愛情的全部禮輕情義重，戀人之間并不是禮物的價值越少感情就越淡，也不是禮物越珍貴就代表著對方越很值錢。也許真情實意精心編織的毛衣，遠比花高價買來但虛假情義的珠寶要珍貴得多，愛情是無價的，只在于心的實與真而不在于禮的貴與重。其實相愛的兩個人，有一顆屬于自己的心就夠了，對于禮物的輕重并不要去計較，如果認為三金六銀是最好的愛，也許有一天你會被三鉆六金所代替。
23、背叛婚姻——愛一個人就要愛他(她)的全部
所有的人都希望擁有真正純潔的愛情，誰也不想失足，誰也不想婚姻遭到背叛，而一旦背叛產生了，計較只會讓家破人離。為何不能拿出一顆包容的心，拉近彼此開始懈怠的感情。自始至終地愛一個人需要勇氣，尤其是當對方移情別戀時。這種愛，充滿了溫暖和力量。有時人們因對愛癡情而似乎變得愚蠢，而正是這種執著的蠢又襯托了愛偉大的一面。不必褒揚或批判這種愛，因這它是亙古不變的。
24、多盡一點孝——計較別人盡孝多少，就是自己不孝
在家庭里，孝養雙親是作為兒女應盡的義務。如果這也要去計較的話，當初十月懷胎和分娩之痛、養育之恩，誰又能替雙親補償。多盡一點孝心，你的生活并不會因此缺少陽光。多盡一點孝心，你的幸福并不會因此缺少快樂。相反，報恩的感覺會讓你覺得是一種享受，也有另一份收獲。盡孝要設身處地地想一想，當自己年老時，當自己未來的兒女不孝敬自己時，自己的感受又是如何呢？
25、快解雇——換一個地方也許更適合你
在一生的工作中，被解雇是很正常的事，關鍵是要擺正心態去面對。不必要太計較其間的得與失，也許換一個地方，會有更好的明天。樹挪死，人挪活，只有多挪幾步，才能知道哪里是自己最佳的生存空間。也許在人生交匯點的你正在為自己被解雇了、失業了而煩惱不堪。其實真的沒有必要去計較這些，你能上好第一次班，更要有信心上好第二次第三次班，好好地想一想：是金子在什么地方都會發光。
26、排擠——讓紅眼病見鬼去吧
“槍打出頭鳥”，在這個充滿競爭的社會里，只要你的工作或者成就超過別人，你就會受到別人的排擠，成為槍打的那只鳥，面對著別人的紅眼，最好的辦法就是不去計較，讓別人的經眼病見鬼去吧！走自己正確的路，總有一天你會出頭的，別人能排擠你今天，但是排擠不了你一世，只要勤奮耕耘，是金子，你一定會發出更燦爛的光芒。
27、委屈——學會克制，你才能做得更好
生活中的委屈隨處可見，其實只要你一笑置之，一切不如意都會隨風而去。你可能會誤解別人，當然也可能被人誤解，重要的不是你被人誤解后的委屈，而是你如何化解委屈，做到心中無愧，如果在受了委屈之后就怨天尤人，你終將會被委屈所擊敗。生活環境改變了，工作狀況變了，人的社會角色也會相應地改變，在這種改變中，你是積極地改變自己還是固守過去的美麗？每一個角色都需要我們自己去控制情緒，將自己調整到最佳狀態，才會做得更好。
28、愛情深淺——愛沒有深淺，只需心里真誠
愛情的深淺程度無法測量，而你我是否有一顆真實、真誠的心才最重要，如果根本就不真誠，兩個同床異夢的人在一起，遲早要分離。有許多的夫妻，雖然彼此平平淡淡，但卻能真心真意過一生。愛需要深情和忠誠，但也要保證自己的一份真實，因此，對對方我們不需要去驗證他(她)是否百分百付出，因為愛情有深有淺，性格有剛有柔，不同的人有不同的處事態度。
當生活艱難，而不論你如何做，總是無法掙脫困境時，灰心喪氣是很正常的事。我們必須歷經哀傷、難過、憤怒、傷心、羞愧等強烈的感情。無論如何，黎明前的天空總是最黑暗的。在奇妙的人生旅途中，千萬不要輕易放棄。相信自己，堅信你可以再度感覺到生活是如此地充滿希望及喜悅。記住，學會放棄煩惱，你便得到了“余暇”;學會放棄煩惱，你便釋放了緊張；學會放棄煩惱，你便獲得了快樂。
30、一錯再錯——一錯再錯，有時是“錯”質的遷移變化
不要怕跌倒！一錯再錯，是沒有經驗的人生活的專利，是你個人成長過程的一部分。有時我們需要積極地對待你再一次錯誤的發生，它可能成為你更加成熟的催化劑，或是你獲取另一種收獲的契機，如果你在錯誤中跌倒而一蹶不振，就太可惜了。“一錯再錯”不是重蹈覆轍，而是另辟蹊徑。錯誤地站在絕壁懸崖邊，卻能快速地登上峰巔，獨領奇觀與風騷。
職場禮儀規范 3
1大方介紹。
當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業標簽。
2禮貌問候。
一聲禮貌的問候，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問候。舉個栗子，早上剛到時，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：早上好啊！
3及時溝通。
如果當你特別需要冷靜思考，專心投入工作時，同事不時大聲交流，給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了，但是把握好說話的誠懇和平的語氣，是對你的職業形象至關重要的。
4避免干擾。
無論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的`音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見，無形中降低了你的職業形象分。
5禮貌求助。
當你在工作上有需要同事們協力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業形象增加了不少的禮貌和風度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學會尊重其他人的個人隱私，不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
8注意細節。
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場上，盡量避免談論和分享職場敏感話題。！不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。
10手寫郵件。
一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。
一、員工基本行為規范
1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門的管理實施細則。
2、忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養和文化修養。
3、認真執行涉密不上網、上網不涉密的保密規定，不將涉密設備及移動介質在公司信息內網、外網間交叉連接使用。
4、提倡禮貌用語，請字當頭，謝不離口。
5、接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。
6、商務活動中時刻注意自己的言談、舉止；保持良好形態，用語禮貌，語調溫和。
7、愛護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8、愛護公共環境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶外辦公區嚴禁流動吸煙。
9、進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。
10、個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
11、注意維護公共場所環境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。
12、愛護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13、嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 、保持交通車車內衛生，公車不得私用。保持進入辦公區的私家車輛清潔衛生，不得在地下車庫等辦公區域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15、嚴禁占用公共區域（空間），嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 、嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。
17、不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18、遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內禁止乘梯。
二、工作行為規范
1、保持辦公環境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章；下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2、員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀律。
3、提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作；工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4、本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5、全體員工應該不斷學習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
7、不得攜帶任何違禁品進入辦公區域；工作期間嚴禁飲酒。
8、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛
1、熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發現火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災，發生火災時切記不要使用樓內電梯。
2、離開辦公室要注意鎖好門窗，關閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。
3、洽談業務，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛放行流程制度執行。
4、攜帶公物離開辦公樓（區）須按公司相關要求辦理出門手續，辦公設備、辦公用品不得帶出私用。
職場禮儀知識 4
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3、匯報和聽取匯報的禮儀
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
職場禮儀禁忌
1忌打斷對方
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。
2忌補充對方
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3忌糾正對方
“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
4忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。
質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。
職場商務禮儀知識
1尊重對方，諒解對方
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度；了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的'種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。
2及時肯定對方
在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，
3態度和氣，語言得體
交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意語速、語調和音量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀知識 5
員工在公司應保持優雅的姿勢和動作。具體要求如下：
站立姿勢：腳跟著地面，腳趾離開約45度，背部直，胸部自然，頸部直，頭部微微向下，讓人們看到你的臉。與客戶見面或參加儀式，或在長輩和上級面前，不要交叉雙手。
坐姿：坐下后，盡量坐直，雙腿平行，不要傲慢地向前或向后伸展，或俯視前方。移動椅子時，先把椅子放在應該放的`地方，然后再坐。
與同事見面時，公司點頭行禮。
握手時，用普通的站姿，目視對方的眼睛，不要彎腰低頭，要大方熱情。伸手時，同性之間應該先向低位或年輕人伸手。，異性之間要先向男方伸手。
禮貌地進出房間：進入房間時，先敲門，聽到答案再進去。進入房間后，如果對方在說話，等一會兒。
提交物品時，如提交文件等，向對方的方向提交正面和文字。如果是筆，把筆尖交給自己，這樣對方就可以輕松地繼續下去；至于刀或剪刀，你應該把刀尖交給自己。
走通道和走廊時要放輕腳步。無論是在你自己的公司，還是在你訪問的公司，你都不能邊走邊大聲說話。
職場禮儀知識 6
1.使用全名：在商業場合，一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發音，然后再遞給對方，這樣就不會發生不知如何念的尷尬處境。
2.有人介紹時一定要起立：當有人介紹你時，一定要站起來，不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說一兩次就好：在對話中，如果你一直不停地說"謝謝"，只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。
4.感謝要及時且個人化：當完成工作要表達感謝時，應該要在24小時之內寄出你的感謝，無論是電子郵件或手寫都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠意。
5.不要幫對方拉椅子：在商業場合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對方服務，因此約吃飯時，不要出現像男性為展現紳士風度幫女性拉出椅子的行為。
6.不要翹腳：在商業場合，這樣的坐姿會顯得不專業，當然對健康也不好，因為會阻礙腿部的`血液循環。
7.不要用手指指著對方：這種手勢不僅顯得沒有禮貌，而且太過攻擊性，阻礙溝通。
8.用手撕面包：吃西餐時，通常會附面包，先用手剝開成兩半，再一次撕成一小口，千萬不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來位置，不需要推到一旁或堆疊起來，這些交給服務生處理就好，別把自己當成了服務生。
10.不要打包：這是商業場合的用餐，重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物，就該在餐廳內用吃完。
職場禮儀知識 7
1、服裝服飾
也許你工作的公司不需要每天穿正裝，但你必須準備幾套合適的正裝和禮服，以便在緊急情況下。除非你在一家富有創意的時尚公司工作，否則最好不要穿得太出格，身上的配飾也不要超過三種，也不要夸張。另外，最重要的是要注意你的絲襪，如果絲襪打破了一個大洞，你會尷尬地想找到一個進去。因此，有必要在抽屜或包里準備一雙備用絲襪！
2、溝通并不容易
溝通中有28個原則，所以溝通的`重點是耐心、真誠和放慢速度。即使在討論中，也要耐心地聽取對方的建議；不同的觀點和觀點應該在對方停止說話后表達；身體動作也應該非常注意，不要指向對方，更不用說傾斜或搖晃了。假如你不同意他的觀點，也要先表揚一下，直接反對會讓對方很尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，第一次進入工作場所，多聽少說，先學會適應環境，再適當表達個性。
3、饕餮美餐
在享受工作場所的美味佳肴時，你不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要用食物說話，更不用說揮舞餐具指著別人了。如果手機剛剛響起，首先判斷你是否適合在這個時候離開，然后輕輕地對著你。人示意，然后靜靜地走開。另外，如果是同事或客戶的宴會，記得第二天打電話或發短信感謝。
4、相互介紹
當你第一次見到別人時，你必須記住自我介紹。雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單地說，介紹你的名字、公司和職位。如果你周圍還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據年齡或地位介紹自己。例如，首先介紹老年人或高級職位的人，首先介紹女性以示尊重。
5、眼神
當你微笑時，你需要呼應你的眼睛。如果你的微笑只是機械的，那么對方很難感到真誠，甚至厭惡。微笑和真誠的眼睛會讓對方感到非常舒服。此外，當面對面交談時，注意保持眼睛平坦，抬頭看人和斜眼看人是非常粗魯的表現。
做人的道理和原則 8
雖然書上總告訴你世上是好人多，人性本善，但我在這里要告訴你的是人性本惡，好人少、壞人多，倒好不壞的人最多。少看書，多接觸社會。
在中國目前的社會環境下能混好的人十有八九都不是什么純凈善良之輩。
知識是用來裝B的，賺錢才是目的。
凡是提到高素質就炫耀自己的文化程度、家庭背景、財富能力的人，你一定要相信此人很擅長裝B而且往往都缺乏教養。
無論別人怎么不理解你，都不要過多的解釋，有時候說的越多結果就越糟糕。
對人好要看對方是什么樣的人，有的人天性惡劣欺善怕惡，那種人你就不要理他\她。
脾氣不好就必須多磨練，磨練到1年都不發1次火的人，基本上脾氣就轉好了。磨練脾氣是個技術活，最高境界是能把任何人對你的惡意攻擊轉為笑臉相迎。有些
到任何環境，都要迅速分辨出誰才是核心人物，并找到自己應該扮演的角色和位置，包括你自己就是核心人物。
任何情況下，經濟獨立都是最重要、最該首先解決的問題。特別是在你所處的環境險惡或封閉、壓抑的情況下。
有朋友跟你抱怨些什么，而你又不怎么厭惡的，就笑笑好了。
平時莫膽大，遇事莫膽小。
見人就露三分笑。
對親人一定要講真話，對壞人則可說假話。
少講話，多做事，一定要察言觀色。
長輩面前，切不可說“你”，而應該說“您”或“叔叔，阿姨”
別人說的話一定要認真聽，記下來，反復想。
多觀察別人怎樣講話做事的。
不要太多想還未發生的事，總之“兵來將擋，水來土掩”。
別人講閑話的時候，可假裝拿張報紙在看，不可讓別人看到你聽他們講閑話。
超過三十歲還沒有結婚的男女，要在適當的偶爾表現出孩子氣。這樣容易討人喜歡。
無論什么時候，在任何人面前都不要說別人壞話
害人之心不可有 (和諧相處至少是表面和諧，風水輪流轉日后好想見、取長補短、不要心事高傲浮躁逞一時之氣、知人善用、理解別人的立場自己就不生無聊干火)
防人之心不可無 (不講別人壞話、不要依賴別人、別人幫你是道義不幫你是道理、獨立、窮在深山無人問、幫了別人不指望回報、借出的錢要在自己可承受失去的范圍、不要相信別人、要懂得對別人說不、不要試圖讓別人理解你因為那樣很傻)
自己的事情自己做，能自己做到的就不要指望任何人幫忙，除了父母沒有人會無條件的幫你對你好。
去行政單位辦事，千萬不要看他們電腦，因為他們不是在炒股，就是在游戲
不要對認識的人期望過大；
不要對任何人產生依賴心理；
別人幫了你一次不要認為有責任幫你第二次；
對最不喜歡的人也要面帶微笑(就算你實在不喜歡跟他/她說話);
對上級永遠要記得他/她是上級別想他/她會是朋友/最好對同事們不要抱有“他/她將是我的朋友”的想法，否則結果往往讓你失望；
永遠要記得保持獨立的思想和判斷，不要人云亦云；
對突發事件第一次反應不過來，沒關系，第二次第三次，你身體本能總會反應過來的，不要氣餒；
任何困難不管當時看起來有多苦，咬牙總會過去的，所以千萬別輕易放棄希望，活著的大家都是這么過來的
不卑不亢 有自己的原則才能讓人信服
學習感恩和珍惜
不要在背后說人壞話
看不慣的人 虛偽的小人等 保持適當距離 要防備著 表面上打打哈哈 也不用表現得多明顯
看到前輩嘴巴客氣些，連帶笑容，讓前輩覺得你尊重他們，其實真的很簡單，但是現在流行個性的一代很少遵從。
面對著人的時候要喜怒不形于色，背對著人的時候同樣也要喜怒不形于色，因為這個世界上，總有一雙眼睛在盯著你。
別人朝你擺臭臉或惡語相向，不必針鋒相對，也不用動怒，其實你應該高興才? 輸在表露出真心思上。
不要隨便借錢給不是常來往的朋友或同事，如果必須借就要做好要不回來的準備，因為多半是不會還的
可憐之人必有可恨之處，所以自憐自愛的時候最好想想自己有哪些可恨之處。
努力理解他人，但不要指望別人理解你
換位思考很重要
不要看不起任何一個人，有可能掃廁所的阿姨都是經理的親戚。
接電話是除非是親到不能再親的人，否則不要隨意地說“喂”，請說“你好”
某人對你抱怨或者發牢騷時，禮貌性地稍微附和一下就夠了，不要暢談個沒完沒了。
某人對你詆毀其他人時，微笑著，用一些語意不明的語氣詞帶過就可以了，不要加入到同一陣營。因為，多嘴亂嚼舌根的人永遠不會被別人真心相待，不被眾人喜歡。
平時稍微注意一下自己的言談行為。除非是自己最親的人，否則在公眾場合或者是其他不適宜的場合，不要太豪邁地句句暴粗口，不要肆無忌憚地眾目睽睽之下挖鼻孔，不要在餐桌上狠狠地對著面前的飯菜打噴嚏，不要在打哈欠是發出響亮的`聲音，不要在穿著裙子坐下時很man地大張雙腿。吃飯時有意識地注意一下自己是否吧唧嘴。蹲下時稍微注意一下臀部是夠走光，沒有人會喜歡看到女孩子大大咧咧的蹲下然后后面露出一截完全不好看的內褲或者是黝黑的粗糙的皮膚。
任何時候，給別人留條后路
不要給別人下第一眼判斷，用時間去認識
任何時候不要說別人的壞話，總有一天會傳到他那去的
心里不好過的時候不要跟別人訴苦，除了爸爸媽媽，做點自己喜歡的事情。
別太節省，除非你有遠大目標，比如買房、買地、買學歷。
女人應該多買衣服，等老了就會后悔的。
一個月留100塊錢買書。買的書還不看？那不是浪費錢么。(別都買言情小說)網上買便宜的很。
生氣的時候從一數到十，很生氣的時候從一數到一百，沒有什么憤怒過不去。除非是殺人放火。
即便身體饑渴，也別跳樓大甩賣。就算你是鮮美的果子，不要錢請人品嘗，除了無賴和I夜情爛子，有自制力的男人是不敢嘗的。可是和爛仔上床，大部分女人事后會很空虛。單身身強力壯的小伙子有的是，你何必著急。
永遠不要和已婚男人糾纏在一起，從感情到身體，敬而遠之。不要相信他們說的任何關于感情的話。
一般別和一個你想發展成男朋友的男人在認識3個月之內上床。即便你再控制不了自己。
有自己的愛好，把愛情、婚姻、孩子當成你生活的一部分，而不是全部。“你不是你朋友的番外篇，不是你父母的續集，你孩子的前傳。”你自己才是全部。
別加班，加班是沒有效率的表現，你要學會生活。八小時之外的是你的生活。
不要每天在MSN，QQ上聊個沒完。生命在不知不覺的浪費。
有一個長期的愛好和目標，并為之努力。這個目標不受年齡的限制，不受你是單身，已婚，有孩子，有沒有工作的影響。
剛到一個新環境，不要急著融入某個小團體，時間久了，自然會有屬于你的團體會把你拉進去。
“對不起”、“請”、“謝謝”常掛嘴邊不會有壞處。
不要指望讓每一個都喜歡你，認可你，能夠讓一半的人這樣待你，就已經成功了！
不要諂媚，不要刻意討好，不要委曲求全、卑躬屈膝，這樣反而會讓人瞧不起。
知己，閨蜜一兩個足夠了，在社會上不要與人太過深交，不然哪天被人背后捅一刀也說不定
身邊的朋友成為了情侶，就不要經常出現在只有他倆的空間里，能閃就閃，最最最重要的是，千萬別和朋友的男友有任何牽扯，即使他們鬧矛盾了，也別瞎摻和進去！
在生活中學會以過程來思考，不要因為他人的話或者一時的失敗而輕易否定自己
在工作中學會以“結果”來思考，遇到責難時，第一反應千萬不要是推卸責任給環境給他人，不要輕易給自己找借口，不要變成眼高手低，遺世獨立，故作深沉，所謂“懷才不遇”，“不遇”是多，“懷才”往往未必。人都是有“失敗轉移綜合癥”，一定要努力克服。
要有目標或者俗一點說“理想”，這樣自己才不會墮落，不會被輕易誘惑，不要斤斤計較，保持樂觀，誠懇但不愚蠢，不要讓自己變成怨婦或者“小市民”
做了100件好事都比不上1件壞事
有時候給別人留條后路就是給自己留條后路
如果有人說你做錯了，那么不要辯解，就當是自己的錯吧，尤其當這個人是你的上司或長輩時
討好父母和討好上級都是一樣的道理，當然我個人是懶得討好的，因為那樣很累，除非你打算做很重要的事情打算成為大人物什么的，那你就真的必須在討好人方面下大功夫。
嘴巴甜的人心不見得甜，嘴巴惡毒的人心不見得惡毒。有些人討人喜歡是因為會裝B，有些人討人厭是因為頭腦簡單不會說話。
位置爬的越高的人，背景越黑，幕后手段越多。賺錢越多的人，越吝嗇、越心黑。
規矩多是教你怎么做人，假是肯定的，但是能給別人留下好印象。
