總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 1
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提升工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。
一、業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的。整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄，并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
二、大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對(duì)所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href=http://www.qzbkbmc.cn/jiaoyu/15773.html target=_blank class=infotextkey>工作態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中明確提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，健全了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。
檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提升設(shè)備運(yùn)行完好率，為客戶提供不錯(cuò)的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對(duì)相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。
在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又增加對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度，每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在不錯(cuò)的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。
全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次，對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右，消防電話50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測(cè)器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓(xùn)情況
加強(qiáng)培訓(xùn)力度提升員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提升電氣專業(yè)知識(shí)技能，根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提升執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請(qǐng)廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放到首位，爭(zhēng)取部門每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目
在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提升了大廈的整體出租率。
五、跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改
在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，電氣專業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不健全、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都明確提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制，要求采用電氣控制三級(jí)以上，當(dāng)同層一個(gè)客戶發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì)影響其他客戶的正常辦公。
日常安排不斷增多巡檢人員，周六日安排值班。增加對(duì)二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng)，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。
1.將車庫(kù)照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制。
2.對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，保證電機(jī)處于不錯(cuò)的運(yùn)行狀態(tài)，提升效率。增加控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。
八、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面
將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提升每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 2
時(shí)間飛逝，20xx年就要過去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jī)效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：
一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
1、根據(jù)工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作：
共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。
三、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計(jì)對(duì)N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。
3、第三季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)N14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的`審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營(yíng)銷配合：
營(yíng)銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。
每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20％。
2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一?
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾?
（2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則。
（3）建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
九、年度工作計(jì)劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
5、通過部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭(zhēng)取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好N4N5N14—1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 3
時(shí)光匆匆，上半年物業(yè)工程部在忙碌中砥礪前行，圍繞小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)與住戶需求保障兩大核心，精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)力，書寫一份扎實(shí)“答卷”。
在設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)上，工程部不遺余力。針對(duì)小區(qū)給排水系統(tǒng)，定期清理雨污水井80余座，疏通管道5公里，梅雨季節(jié)前完成全面排查，未出現(xiàn)一處內(nèi)澇積水，保障居民出行順暢；供暖制冷設(shè)備換季維保精心實(shí)施，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員聯(lián)合調(diào)試，校準(zhǔn)參數(shù)、檢測(cè)效能，消除往年常見的局部冷熱不均問題，為住戶營(yíng)造四季舒適居住環(huán)境。應(yīng)急搶修機(jī)制常抓不懈，模擬火災(zāi)斷電、水管爆裂等突發(fā)狀況演練8次，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案流程、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契，實(shí)戰(zhàn)中面對(duì)突發(fā)電梯困人事件，搶修小組3分鐘到場(chǎng)、15分鐘解困，盡顯專業(yè)高效。
維修服務(wù)方面，我們追求卓越品質(zhì)。分類細(xì)化水電、土木、機(jī)電維修流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，各環(huán)節(jié)責(zé)任到人；推行“維修服務(wù)滿意度回訪”制度，定期收集住戶意見并整改優(yōu)化。上半年完成室內(nèi)水電維修350次、公共區(qū)域修繕120處，維修滿意率攀升至92%，收獲表?yè)P(yáng)信30余封，口碑與日俱增。
小區(qū)工程改造穩(wěn)步推進(jìn)。老舊門禁系統(tǒng)“升級(jí)換代”為智能人臉識(shí)別與刷卡一體設(shè)備，安全性大幅躍升，同步增設(shè)訪客線上預(yù)約登記功能，便捷又規(guī)范；合理規(guī)劃新增停車位50個(gè)，緩解停車難題，規(guī)范停車秩序，小區(qū)面貌煥然一新。
但前行路上亦有“絆腳石”，一是與住戶維修進(jìn)度溝通有時(shí)滯后，引發(fā)誤解；二是新設(shè)備智能化集成高，運(yùn)維難度大。后續(xù)我們將搭建線上維修進(jìn)度查詢平臺(tái)，實(shí)時(shí)反饋；加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商售后深度合作，定期培訓(xùn)，攻克難關(guān)，為小區(qū)生活品質(zhì)提升不懈努力。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 4
上半年，物業(yè)工程部在小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中扮演著重要角色，通過全體員工的努力，在保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、提升小區(qū)品質(zhì)以及推進(jìn)節(jié)能減排等方面取得了一定成效。
一、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)與維修
定期對(duì)小區(qū)的變電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括變壓器油位檢查、開關(guān)柜除塵等工作，每季度保養(yǎng)xx次，上半年共保養(yǎng)變電設(shè)備xx次，保障了小區(qū)電力供應(yīng)的穩(wěn)定，電壓合格率達(dá)到xx%以上。
對(duì)小區(qū)的污水處理設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，清理格柵xx次，檢查曝氣系統(tǒng)、污泥處理系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，及時(shí)更換了損壞的曝氣頭xx個(gè)、污泥泵xx臺(tái)，確保了污水處理達(dá)標(biāo)排放，處理后的水質(zhì)符合國(guó)家二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，化學(xué)需氧量（COD）含量控制在xxmg/L以下。
二、小區(qū)環(huán)境提升工程
景觀噴泉系統(tǒng)：對(duì)小區(qū)景觀噴泉系統(tǒng)進(jìn)行了修復(fù)與升級(jí)，更換了噴泉噴頭xx個(gè)、水泵xx臺(tái)，增加了燈光效果，共安裝水下彩燈xx盞，使噴泉系統(tǒng)重新煥發(fā)生機(jī)，為小區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線，噴泉運(yùn)行時(shí)間每周達(dá)到xx小時(shí)以上。
垃圾分類設(shè)施：按照環(huán)保要求，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了垃圾分類投放點(diǎn)xx處，配備了分類垃圾桶xx個(gè)，并張貼了清晰的垃圾分類標(biāo)識(shí)與宣傳海報(bào)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，垃圾正確分類投放率較之前提高了xx%。
三、能源管理與優(yōu)化
能耗監(jiān)測(cè)：安裝了智能電表、水表等能耗監(jiān)測(cè)設(shè)備xx套，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)的`水、電消耗情況，上半年共采集能耗數(shù)據(jù)xx條，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了xx處能耗異常點(diǎn)，并及時(shí)采取措施進(jìn)行了整改，有效降低了能源消耗。
節(jié)能改造：對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的照明燈具進(jìn)行了節(jié)能改造，將部分傳統(tǒng)白熾燈更換為L(zhǎng)ED燈，共更換燈具xx個(gè)，改造后照明能耗降低了xx%左右；同時(shí)對(duì)電梯的節(jié)能模式進(jìn)行了優(yōu)化，通過調(diào)整電梯運(yùn)行速度、啟停時(shí)間等參數(shù)，使電梯能耗降低了xx%左右。
四、工作中的短板與改進(jìn)策略
在設(shè)備故障應(yīng)急處理方面，應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行還不夠熟練，導(dǎo)致部分故障處理時(shí)間較長(zhǎng)。下半年將加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練，每月組織一次應(yīng)急演練，提高員工在面對(duì)突發(fā)設(shè)備故障時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)能力和處理效率，爭(zhēng)取將故障處理時(shí)間縮短xx%。
與業(yè)主在工程設(shè)施方面的溝通互動(dòng)不足，部分業(yè)主對(duì)小區(qū)工程設(shè)施的維護(hù)情況不了解。計(jì)劃建立業(yè)主工程設(shè)施溝通平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、業(yè)主論壇等，定期發(fā)布工程設(shè)施維護(hù)信息、維修計(jì)劃等內(nèi)容，同時(shí)及時(shí)回復(fù)業(yè)主的咨詢與建議，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)工程部工作的理解與支持。
在后續(xù)工作中，物業(yè)工程部將持續(xù)改進(jìn)工作中的不足，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 5
在過去的上半年，物業(yè)工程部緊緊圍繞小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與品質(zhì)提升，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理
對(duì)小區(qū)的供配電系統(tǒng)進(jìn)行了全面巡檢，包括變壓器、配電柜等核心設(shè)備，共開展巡檢xx次，及時(shí)處理了xx起輕微故障，確保了電力供應(yīng)的穩(wěn)定可靠，上半年小區(qū)停電次數(shù)較去年同期減少了xx%。
給排水系統(tǒng)方面，定期清理雨水井、污水井xx余個(gè)，疏通管道xx余次，有效預(yù)防了積水與堵塞問題。在用水高峰期來臨前，完成了對(duì)水泵等供水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保障了居民的正常用水。
電梯維護(hù)做到每月定期保養(yǎng)，上半年累計(jì)保養(yǎng)電梯xx次，及時(shí)更換了部分磨損的'零部件，電梯故障率控制在較低水平，平均每臺(tái)電梯故障次數(shù)不超過xx次，確保了居民的乘梯安全與便捷。
二、小區(qū)環(huán)境改善
完成了對(duì)小區(qū)公共區(qū)域照明系統(tǒng)的升級(jí)改造，將部分老舊燈具更換為節(jié)能型燈具，照明亮度提升的同時(shí)，能耗降低了約xx%。
對(duì)小區(qū)的道路、停車位進(jìn)行了修繕，修補(bǔ)破損路面xx平方米，重新規(guī)劃停車位標(biāo)識(shí)xx個(gè)，改善了小區(qū)的交通與停車環(huán)境。
三、節(jié)能措施推進(jìn)
制定并實(shí)施了節(jié)能方案，通過合理調(diào)整公共區(qū)域照明時(shí)間、優(yōu)化電梯運(yùn)行模式等措施，上半年小區(qū)公共區(qū)域用電量較去年同期節(jié)省了xx度，節(jié)能成效顯著。
對(duì)小區(qū)的用水設(shè)備進(jìn)行了節(jié)水改造，安裝了節(jié)水器具xx套，在保障正常使用的前提下，減少了水資源的浪費(fèi)。
四、工作中的不足與改進(jìn)
部分維修工作響應(yīng)速度不夠快，在居民報(bào)修后未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。后續(xù)將優(yōu)化維修工單分配流程，加強(qiáng)維修人員的值班管理，確保在接到報(bào)修后xx分鐘內(nèi)響應(yīng)，xx小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外）。
與其他部門的溝通協(xié)作還需加強(qiáng)，在一些大型項(xiàng)目實(shí)施過程中，信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確。計(jì)劃建立定期的跨部門溝通會(huì)議機(jī)制，完善工作信息共享平臺(tái)，提高協(xié)同工作效率。
在下半年的工作中，物業(yè)工程部將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為小區(qū)居民創(chuàng)造更加舒適、便捷的生活環(huán)境。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 6
在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來充滿希望的20xx年。在這年初收尾之時(shí)，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)過去一年來的工作做一小結(jié)。
一、工程部主要分工
1、整理項(xiàng)目竣工資料，對(duì)照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套)，審查竣工上交資料不全的，要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊，不能獨(dú)立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過。
2、辦公室、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報(bào)。及時(shí)查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。
3、經(jīng)營(yíng)部需要幫忙時(shí)，參加買標(biāo)書、交保證金等。
4、每月及時(shí)向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度、人員情況。做好月報(bào)匯總，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度、人員情況。
5、項(xiàng)目竣工時(shí)及時(shí)總監(jiān)銷號(hào)。
6、協(xié)助完成x經(jīng)理、x總交代的`其它任務(wù)。
二、工作體會(huì)
1、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案審批太簡(jiǎn)單，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職，有些根本是監(jiān)理員寫的。
2、平時(shí)上報(bào)的月報(bào)、會(huì)議紀(jì)要，文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問題，希望總監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時(shí)間的。還有一條準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，每月x日至下月x日。有十天時(shí)間，可有些就是準(zhǔn)時(shí)不了。
3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵，希望平時(shí)灰塵都清理，照相機(jī)要保管好。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。
4、對(duì)于存檔資料，我們工程部用QQ群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料，按平時(shí)一步步都做到位，都能順利存檔。
5、到20xx年x月份xx路泵站資料、xx資料(以前沒什么做)這兩項(xiàng)目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。
三、我自評(píng)
我對(duì)本職工作還算負(fù)責(zé)，像xx資料上沒一份月報(bào)，甲方急要審計(jì)用，我雙休在家編制了x份應(yīng)付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。我以前做施工資料自由慣了，從20xx年x月到xx公司，既然從事這行，我認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)，協(xié)助x總、x經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng)。
四、新的一年
自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負(fù)責(zé)的工作越加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 7
陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年已經(jīng)來臨。過去的一年，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司其它部門的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)及工程節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，同時(shí)也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體員工會(huì)更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標(biāo)計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，踏實(shí)工作，使城市花園小區(qū)工程建設(shè)更上一層樓。借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部工作，請(qǐng)給與幫助指導(dǎo)。
一、各項(xiàng)工作完成情況：
1、對(duì)一期工程樓層及地下室部分滲水點(diǎn)進(jìn)行多次的處理。
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作。
3、2樓20xx年9月16日封頂。節(jié)前內(nèi)墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8樓20xx年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層。
5、1樓主體澆筑至10層。及1樓山體邊坡支護(hù)約800m2。
6、9樓及中庭完成基礎(chǔ)底板澆筑。
7、完成一期工程結(jié)算工作。
8、完成一期工程規(guī)劃、防雷驗(yàn)收及4、5、6消防驗(yàn)收。
9、三期工程圖紙的方案確定，及10、12樓場(chǎng)地土方開挖外運(yùn)。
二、工程部?jī)?nèi)部管理：
目前工程部共有9人。現(xiàn)已根據(jù)現(xiàn)有工作量合理調(diào)整了工程部組織架構(gòu)，制定了崗位責(zé)任制，明確將工作權(quán)力、責(zé)任下放到每一位工程部人員手里。建立了工程檢查制度定期對(duì)在建項(xiàng)目組織每周一次檢查，每周通過例會(huì)的方式及時(shí)糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)于工程進(jìn)度、質(zhì)量檢查及安全文明不過關(guān)等都及時(shí)下發(fā)了整改意見單，個(gè)別嚴(yán)重的直接給予罰款。
三、工程進(jìn)度管理：
1、1、2樓從主體框架到封頂，到內(nèi)外裝修，施工隊(duì)伍及人員都安排得比較到位，工程進(jìn)度能夠按計(jì)劃基本完成，但節(jié)前工人放假太早，影響整體工程進(jìn)度。
2、8主體框架施工較順利，但到了內(nèi)外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊(duì)伍，至節(jié)前才完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。
3、9樓因去年受天氣影響（雨水較多）加上補(bǔ)樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊(duì)人員配備不足，直到節(jié)前底板才全面澆完，整體工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
四、工程質(zhì)量管理：
1、2樓混凝土強(qiáng)度及主體墻柱板表面觀感較好。2樓內(nèi)批蕩表面較為平整，整體質(zhì)量較滿意。外墻紙皮磚通過參觀及借鑒其它樓盤的施工工藝整體外墻對(duì)比一期外墻觀感有較大的進(jìn)步。外墻針對(duì)一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現(xiàn)象，窗邊加強(qiáng)了幾道防水措施，盡量減少滲水現(xiàn)象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現(xiàn)象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網(wǎng)不夠規(guī)范，造成返工現(xiàn)象。8樓主體框架施工質(zhì)量較差，現(xiàn)場(chǎng)主要采用大量的舊模板施工且未及時(shí)清理模板上的水泥砂或脫模時(shí)間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴(yán)重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯(cuò)層等質(zhì)量通病，嚴(yán)重影響外觀。內(nèi)墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規(guī)范預(yù)留七天后才能完成，整個(gè)砌筑工程存大極大的質(zhì)量隱患。
上述存在的一些質(zhì)量問題，與現(xiàn)場(chǎng)施工工人素質(zhì)差和三方（工程部、監(jiān)理、施工方）監(jiān)督管理不到位有直接關(guān)系。質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系。沒能充分調(diào)動(dòng)施工方的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。
五、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理：
安全是企業(yè)的效益。安全是職工的生命！安全文明施工是項(xiàng)目中不可忽略的。一項(xiàng)工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，并針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的安全交底，專職安全員需每日進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的及時(shí)進(jìn)行糾正，特別是安全通道，防護(hù)棚，高層腳手架的搭建要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范及審批方案進(jìn)行施工，本年度沒有發(fā)生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監(jiān)部門的表?yè)P(yáng)。但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場(chǎng)垃圾不能及時(shí)外運(yùn)，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠(yuǎn)。
六、成本管理：
二期圖紙比一期圖紙較規(guī)范，變更內(nèi)容比較少，涉及簽證的費(fèi)用也相對(duì)少一些，有效降低了工程的總成本。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 8
上半年，物業(yè)工程部全體成員齊心協(xié)力，積極履行工作職責(zé)，致力于保障小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與優(yōu)化升級(jí)，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。
一、設(shè)施設(shè)備維護(hù)
供配電系統(tǒng)：詳細(xì)記錄了供配電設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，如電壓、電流、功率等，累計(jì)記錄數(shù)據(jù)xx條，通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了xx起潛在的電力隱患，確保了小區(qū)電力供應(yīng)的'安全性與穩(wěn)定性，電壓波動(dòng)范圍控制在±xx%以內(nèi)。
給排水系統(tǒng)：建立了完善的給排水管道巡查制度，每周對(duì)主管網(wǎng)進(jìn)行巡查，每月對(duì)支管網(wǎng)進(jìn)行檢查，上半年共巡查發(fā)現(xiàn)并修復(fù)管道滲漏點(diǎn)xx處，有效避免了水資源的浪費(fèi)與對(duì)小區(qū)環(huán)境的影響。
電梯系統(tǒng)：除了常規(guī)的月度保養(yǎng)外，還邀請(qǐng)專業(yè)電梯檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了半年檢，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)xx臺(tái)電梯的制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，電梯運(yùn)行的平穩(wěn)性和安全性得到進(jìn)一步提升，電梯運(yùn)行噪音平均降低了xx分貝。
二、小區(qū)設(shè)施改造
綠化灌溉系統(tǒng)：對(duì)小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造，安裝了自動(dòng)灌溉控制器xx套，根據(jù)不同季節(jié)和天氣情況自動(dòng)調(diào)整灌溉時(shí)間與水量，在保證綠化效果的同時(shí)，節(jié)約了水資源，用水量較改造前減少了xx%。
休閑設(shè)施：對(duì)小區(qū)內(nèi)的休閑長(zhǎng)椅、健身器材等進(jìn)行了全面檢查與維修，共維修長(zhǎng)椅xx張、健身器材xx套，新增休閑桌椅xx套，為居民提供了更加舒適的休閑娛樂環(huán)境。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)：組織工程部員工開展內(nèi)部培訓(xùn)xx次，內(nèi)容涵蓋設(shè)備維修技能、安全操作規(guī)程、新技術(shù)應(yīng)用等方面，有效提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，員工技能考核平均成績(jī)較去年提升了xx分。
外部協(xié)作：加強(qiáng)了與供應(yīng)商、施工單位等外部合作伙伴的溝通協(xié)作，在設(shè)備采購(gòu)、工程施工等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保了物資質(zhì)量和工程質(zhì)量。上半年共審核供應(yīng)商資質(zhì)xx家，驗(yàn)收工程施工項(xiàng)目xx個(gè)，驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%。
四、存在問題與改進(jìn)方向
部分老舊設(shè)備的零部件采購(gòu)困難，導(dǎo)致維修周期延長(zhǎng)。將進(jìn)一步拓展零部件采購(gòu)渠道，建立備用零部件庫(kù)存管理制度，提前儲(chǔ)備易損零部件，以縮短維修時(shí)間。
在處理一些復(fù)雜設(shè)備故障時(shí)，技術(shù)手段和經(jīng)驗(yàn)略顯不足。計(jì)劃安排技術(shù)骨干到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)深造，同時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)專家到小區(qū)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與交流，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
在接下來的工作中，工程部將持續(xù)改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)品質(zhì)，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 9
回顧上半年，物業(yè)工程部依據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的總體要求，在設(shè)施設(shè)備管理、工程維修服務(wù)以及小區(qū)環(huán)境建設(shè)等方面積極開展工作，努力為業(yè)主打造良好的居住環(huán)境。
一、設(shè)備運(yùn)行管理
中央空調(diào)系統(tǒng)：在夏季來臨前，完成了對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)的全面檢修與調(diào)試，包括清洗冷凝器、蒸發(fā)器xx臺(tái)次，檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的'運(yùn)行狀況，更換了部分老化的密封件和制冷劑，確保了中央空調(diào)在高溫天氣下的正常運(yùn)行，制冷效果達(dá)到了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)溫度能夠穩(wěn)定控制在xx℃左右。
消防系統(tǒng)：每月對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試，包括消防泵、噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。上半年共進(jìn)行消防泵啟動(dòng)測(cè)試xx次，噴淋系統(tǒng)壓力測(cè)試xx次，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試xx次，及時(shí)修復(fù)了xx處故障點(diǎn)，確保了消防系統(tǒng)的可靠性，在模擬火災(zāi)演練中，消防系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在xx秒以內(nèi)。
二、工程維修服務(wù)
日常維修：共處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)xx起，涵蓋水電維修、門窗維修、房屋滲漏維修等多個(gè)方面，維修及時(shí)率達(dá)到xx%，業(yè)主滿意度為xx%。建立了維修回訪制度，對(duì)維修完成后的業(yè)主進(jìn)行電話回訪，收集反饋意見，及時(shí)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
公共區(qū)域維修：對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的建筑物外立面、樓道墻壁、樓梯扶手等進(jìn)行了定期檢查與維修，共粉刷外立面xx平方米，修復(fù)樓道墻壁破損處xx處，更換樓梯扶手xx米，提升了小區(qū)的整體形象。
三、小區(qū)設(shè)施優(yōu)化
門禁系統(tǒng)：對(duì)小區(qū)門禁系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，增加了人臉識(shí)別功能，共安裝人臉識(shí)別設(shè)備xx套，提高了小區(qū)的安全性與便利性，外來人員登記時(shí)間縮短了xx%，有效阻止了未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入小區(qū)。
停車場(chǎng)管理：優(yōu)化了停車場(chǎng)的布局與管理系統(tǒng)，重新劃分停車位xx個(gè)，安裝智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)xx套，提高了停車場(chǎng)的利用率與車輛通行效率，車輛平均停車尋找時(shí)間減少了xx分鐘。
四、反思與提升
工程維修成本控制方面存在不足，部分維修材料浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。下半年將加強(qiáng)維修材料管理，建立材料領(lǐng)用登記制度，嚴(yán)格控制材料使用量，對(duì)可回收利用的材料進(jìn)行回收處理，降低維修成本。
部門員工在新技術(shù)應(yīng)用方面的學(xué)習(xí)積極性不高，導(dǎo)致部分新設(shè)備的功能未能充分發(fā)揮。將制定員工新技術(shù)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，定期組織新技術(shù)培訓(xùn)與交流活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極探索新設(shè)備的應(yīng)用，提高工作效率。
物業(yè)工程部將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)水平，為小區(qū)物業(yè)的高效運(yùn)行提供有力保障。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 10
我于20xx年12月份任職邯鄲工地項(xiàng)目經(jīng)理，至現(xiàn)在為止已經(jīng)快一年了。在這一年里我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力。雖然自已為此改變了好多，但還是不盡意。為此寫下以下幾點(diǎn)提醒自已。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為裝飾工程的一名新人，我深知自已知識(shí)的欠缺。工作之余，不斷審視自己，加強(qiáng)專業(yè)及會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，另外閱讀一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)的書，我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)就像大海里的海輪，如果你懂了就能馳騁海洋而不是隨波逐流。工作中，多向周圍施工經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)，多領(lǐng)悟，增進(jìn)溝通能力，傾聽和訴說同樣重要，努力將自已在短時(shí)間內(nèi)塑造成一個(gè)內(nèi)外兼優(yōu)的項(xiàng)目經(jīng)理。
二、對(duì)項(xiàng)目部成員的要求及影響
項(xiàng)目部成員做為公司第一現(xiàn)場(chǎng)的員工，所發(fā)言行舉止都直接影響公司形象，所以無論何時(shí)都要以公司利益為主，哪怕是受到了委曲也要忍耐直到事情得到妥善解決，這就要求員工必需有一定的素質(zhì)修養(yǎng)。首先，員工著裝要整潔，除周日以外工作時(shí)間全部正裝且配帶相應(yīng)的崗位胸牌及安全帽。其次，在工作過程中要不帶情緒，笑臉迎人。我們做到的。是人性化管理，這種方式永遠(yuǎn)是上層的管理模式。最后，個(gè)人專業(yè)知識(shí)要強(qiáng)，我們可以不要求學(xué)歷，但是必需熟悉崗位，對(duì)工作負(fù)責(zé)。因此在選人時(shí)要慎重，不僅專業(yè)技術(shù)過硬還得靈活！
三、項(xiàng)目的具體管理
1、施工管理方面
定期收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值，將預(yù)期與實(shí)際比較，如有偏差及時(shí)糾正并分析原因。項(xiàng)目經(jīng)理做為現(xiàn)場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)每一環(huán)節(jié)必需了解，時(shí)刻掌握各種信息，保證項(xiàng)目的利益及安全運(yùn)行。制定會(huì)議制度，每周（每天）六上午九點(diǎn)項(xiàng)目部成員及所有施工班組組長(zhǎng)開會(huì)，班組匯報(bào)本周進(jìn)度并制定下周計(jì)劃。施工員總結(jié)本周的完成情況，并做出相應(yīng)的解釋，分析原因解決問題。材料員總結(jié)上周的采購(gòu)情況及資金支付情況并記錄下周采購(gòu)清單及時(shí)申批資金。資料員認(rèn)真做好記錄，總結(jié)數(shù)據(jù)報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理備案。而項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)合工程實(shí)際情況安排下周工作。
2、施工成本控制方面
工程造價(jià)的組成為：直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤(rùn)、稅金。影響工程造價(jià)的主要因素就是直接費(fèi)，直接費(fèi)又包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)，所以成本控制主要還是抓這三大塊。直接費(fèi)的控制：第一，現(xiàn)場(chǎng)管理人員得有工程成本控制的意識(shí)，一個(gè)不留意出個(gè)錯(cuò)人工費(fèi)、材料費(fèi)就相應(yīng)的增加。第二，每一個(gè)崗位都是必不可少的，一個(gè)人可以身兼二職但不可以身兼多職，這樣在工作中耽誤在所難免，造成的損失不是他那點(diǎn)工資。第三，材料的采購(gòu)情況，建立自已采購(gòu)制度，隨時(shí)掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第四，與本地同行建立關(guān)系網(wǎng)，容易得到有用信息，做事事半功倍。以上這幾點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理要靈活調(diào)度，更好掌控全局。
3、施工工期的控制
我一直覺得進(jìn)度是用錢砸出來的，而實(shí)踐證明它是對(duì)的。工期與勞動(dòng)力合理安排和材料供應(yīng)有關(guān)，兩者是相輔相稱的。在材料供應(yīng)平衡的情況下勞動(dòng)力安排合理進(jìn)度就上去了，而工期的是否合理又關(guān)系到工程的造價(jià)問題，迤延工期會(huì)導(dǎo)至資金流失，我打個(gè)比方：工程造價(jià)＝直接費(fèi)+間接費(fèi)+利潤(rùn)+稅金，其中工程造價(jià)、間接費(fèi)、稅金是一定的，直接費(fèi)高利潤(rùn)就會(huì)相應(yīng)降低，而直接費(fèi)中材料費(fèi)一定，也就變相成人工費(fèi)高利潤(rùn)就會(huì)降低，所以在調(diào)度時(shí)一定要合理安排。
為了防止工期松懈我做出以下計(jì)劃：
1）開工前要熟看圖紙，確保技術(shù)交底的準(zhǔn)確，防止誤工費(fèi)料。
2）根據(jù)預(yù)算和合同，解決資金來源，并做出計(jì)劃書包括應(yīng)急預(yù)案。
3）現(xiàn)場(chǎng)施工管理要合理，流水作業(yè)要得當(dāng)。
4）確立責(zé)任制，人人堅(jiān)守崗位。
4、合同管理
合同管理作為項(xiàng)目管理的起點(diǎn)，控制并制約著計(jì)劃管理、成本管理和質(zhì)量管理。作為工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)和依據(jù)要做到以下四點(diǎn)：
1）保證合同的嚴(yán)密性。
2）合同簽訂要交底。
3）認(rèn)真履行合同。
4）做好索賠工作。
在工作中要以書面資料為準(zhǔn)，口述無效。
5、下一年工作規(guī)劃
制定完整的企業(yè)制度，注重公司形象，發(fā)展企業(yè)文化，這是最重要的。
6、附表
附表一、C3號(hào)樓人工材料比值分析，附表二、項(xiàng)目部人員配備表，附表三、項(xiàng)目部管理制度，附表四、采購(gòu)制度。
工程內(nèi)業(yè)人員工作總結(jié) 11
20xx年即將結(jié)束，在這一年的工作中我感觸良多。我于20xx年3月來到君正地產(chǎn)工程部工作，擔(dān)任工程部行政專員一職。總的來說行政專員的工作較為瑣碎、單調(diào)，但為了做好工作就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作流程，盡快上手。
在這將近一年的時(shí)間里，本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，將工作做快、做仔細(xì)，逐步提高工作效率，完成以下本職工作：
1、做好各類往來公文的登記，上報(bào)、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理。
2、做好往年積攢下文件的分類、歸檔工作，逐步形成完整體系。
3、做好電子圖紙的管理工作，對(duì)收到來自研發(fā)的電子圖紙進(jìn)行編檔并建立臺(tái)賬，協(xié)助各工程師及時(shí)查找，必要時(shí)刻錄成光盤存檔。
4、做好公章的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行部門公章的管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法、違背道德的事情。
5、做好辦公用品的管理工作，對(duì)每季度辦公用品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)主要辦公用品打印機(jī)、傳真機(jī)等做好日常維護(hù)清點(diǎn)。
6、做好部門備用金的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行部門備用金的使用制度，并做好備用金使用的流水臺(tái)賬。
7、做好部門人員請(qǐng)假后的工作交接手續(xù)，避免耽誤正常的工作流程，延誤時(shí)機(jī)。
8、做好每日部門人員工作任務(wù)的整理及OA錄入工作，以備每月編制部門會(huì)議紀(jì)要并報(bào)批，每季度編排任務(wù)績(jī)效考核。
9、做好項(xiàng)目工程月報(bào)的資料收集工作，每月編輯工程月報(bào)，以便公司員工了解工程概況。
在今年的工作中我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善，由于往年積攢下的文件較多，一直以來未作詳細(xì)的'分類、歸檔處理，也沒有較為規(guī)范的文檔管理標(biāo)準(zhǔn)，我進(jìn)入部門的時(shí)間較短，對(duì)甲方工程部的工作流程及管理體系了解尚淺，以至于自己仍就未能將部門內(nèi)的重要往來文件規(guī)范的管理起來，今后我要多向兄弟部門學(xué)習(xí)，力求建立起完整的文檔管理體系。
2、未能在工程月報(bào)的編輯上做到滿意，由于剛邁出校門不久，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)月報(bào)的制作上沒有一個(gè)完整的理念。起初在月報(bào)的資料收集上也無從下手，致使每月上報(bào)的月報(bào)均為達(dá)到效果，未見提高，也對(duì)幫助我做月報(bào)的工程師造成了一定的負(fù)擔(dān)。今后我會(huì)多收集優(yōu)秀項(xiàng)目上的工程月報(bào)，逐步豐富自己，制定合理的資料收集標(biāo)準(zhǔn)，力求編輯出精美的工程月報(bào)。
以下是我對(duì)這一年工作的一些體會(huì)。
工程部可以說是一個(gè)大家庭，每一位同事對(duì)我來說都是亦師亦友。可能是我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，說話、做事、與人相處上有時(shí)還略帶孩子氣，但我所收獲的更多是寬容、幫助和孜孜教誨，并不是過多的批評(píng)和指責(zé)。做事先做人，我懂得什么是責(zé)任、什么是擔(dān)當(dāng)、什么是集體榮譽(yù)感。在接下來的工作中，我會(huì)在專業(yè)技能上有所提高，在做好工程部行政專員的基礎(chǔ)上，朝工程部?jī)?nèi)業(yè)工程師發(fā)展，爭(zhēng)取在崗位上有一個(gè)提高。
物業(yè)工程部上半年工作總結(jié) 12
回首上半年，物業(yè)工程部扎根小區(qū)設(shè)施運(yùn)維一線，以專業(yè)?
電力保障堅(jiān)實(shí)有力。完成高低壓配電室年度檢修，細(xì)致檢測(cè)電氣設(shè)備絕緣、校驗(yàn)繼電保護(hù)裝置，更換老化線纜800米，有效降低線路損耗與故障風(fēng)險(xiǎn)，供電可靠性超98%。為應(yīng)對(duì)夏日用電高峰，超前謀劃，增容變壓器、優(yōu)化配電系統(tǒng)，確保家家戶戶“清涼度夏”，未因電力問題引發(fā)居民投訴。
維修服務(wù)精益求精。梳理常見維修問題清單，編纂維修案例集，為工作提供“參考答案”；規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)、公示上墻，接受業(yè)主監(jiān)督。上門維修“標(biāo)配”禮貌用語、自帶鞋套、清理現(xiàn)場(chǎng)，上半年完成房屋滲漏維修100處、電氣故障修復(fù)250次，整體滿意度升至94%，業(yè)主錦旗紛至沓來，贊譽(yù)有加。
綠色環(huán)保理念落地生根。垃圾分類廂房智能化升級(jí)，新增自動(dòng)感應(yīng)開門、滿溢預(yù)警、積分兌換設(shè)備，配合社區(qū)宣傳，居民分類參與率從50%躍升至80%；小區(qū)景觀照明系統(tǒng)?
反思過往，不足凸顯。設(shè)備預(yù)防性維修深度廣度不夠，潛在隱患排查有遺漏；新入職員工融入慢、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)匱乏。后續(xù)我們將深化設(shè)備監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)挖掘，建立故障預(yù)測(cè)模型；強(qiáng)化入職培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)輪崗，師徒帶教，夯實(shí)基礎(chǔ)，以更優(yōu)狀態(tài)投身下半年工作，為小區(qū)美好生活續(xù)航。
