今天，終于看清了阿里京東唯品會的“真面目”，電商發(fā)展的風向果然變了！
阿里公布了2022財年Q3財報，很多人只看到了其營收、利潤雙雙下滑。阿里這次營收為2425億，增速僅為10%。同時，凈利潤也僅為204億，下滑了超75%。的確，如果只看營收和利潤，確實有所放緩。但很多人卻忽視了，阿里已經(jīng)不再是以前的阿里。
這次，阿里財報里有三個不容忽視的細節(jié)。一個是，淘寶天貓用戶的留存率高達86%。第二個是，阿里云業(yè)務還在加速發(fā)展，單季營收猛增了21%。第三個是，阿里四成的收入已經(jīng)來自直營或自營，與之前的平臺型收入已經(jīng)四六開。而且，整個財報，出現(xiàn)最多的六個字是“長期、穩(wěn)健、責任”。也就是說，阿里已經(jīng)變了，告別了以前的純平臺型發(fā)展模式。同時，從以前一味追求高增長，變成了追求用戶、科技、責任的高質(zhì)量穩(wěn)健增長。
另一個平臺唯品會也同時公布了財報，很多人也是只看到了利潤，確實有所收窄。但另一組數(shù)據(jù)更值得注意，那就是整個2021年唯品會的高質(zhì)量SVIP用戶猛增了50%以上，而且SVIP用戶的交易額已經(jīng)占了整個唯品會線上平臺的36%，比重超過了三分之一。也就是說，今天的唯品會有三分之一以上的收入，是來自高質(zhì)量SVIP用戶。
而且這次財報里，還看到了唯品會兩個比較“反常”的動作。一個是，在人工智能客服飛速發(fā)展的今天，這家公司竟然花了更多成本建立了近2000人規(guī)模的人工客服團隊。另一個是，在“快遞送貨上門都難”的大環(huán)境下，堅持所有自營通過順豐，還要繼續(xù)推行“上門換貨”。這些在過去，看似反常的行為，在接下來可能將成為行業(yè)共同發(fā)展的趨勢。
京東雖暫未公布財報，但從京東接連不斷的動作已經(jīng)能明顯感受到，發(fā)展方向也已經(jīng)變了。可能很多人都不知道，目前京東物流的倉儲已經(jīng)高達1200多個，倉儲面積達到2300多萬平方米。在很多快遞想方設法增多搬運物流成本，京東一直在反向而行，降低成本提高效率。目前，京東物流的速度在很多地方已經(jīng)從過去的天為單位，提到了小時為單位。另一個是，劉強東做了一個決定，要把96%的成本投入到實體發(fā)展。
所以，今天電商發(fā)展的風向已經(jīng)變了。阿里不再是以前的阿里，京東唯品會該停的停、該堅持的堅持，各大平臺明顯都更加務實了。互聯(lián)網(wǎng)的重心正從平臺自身、規(guī)模估值，變成消費者、科技、服務、責任與擔當。可以預見，一個喧囂浮躁、各建壁壘，所謂“高速增長”的中國互聯(lián)網(wǎng)時代正在結束，一個由虛向實、互相開放，一步一個腳印穩(wěn)步向前的中國互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展時代已經(jīng)開始！
